速卖通加重不正当竞争处罚:累计48分关闭账号


“不正当竞争”在线下和线下都存在。电商平台对“不正当竞争”的态度是零容忍。

最近,全球速卖通发布了“全球速卖通全球不正当竞争”规则。界定不正当竞争,再次明确不正当竞争的处罚。

全球速卖通对不公平竞争的定义

不正当竞争包括两个方面:

1.销售者使用的商品信息、店铺装修或者其他信息,干扰了其他销售者的正常经营,足以将消费者与其他正常销售者相混淆或者误认为具有特定联系的。

2.卖家通过自己或使用其他会员账号对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉,影响其他卖家信誉和正常经营。

注意:

恶意下单:指卖家使用境外会员账户向其他卖家下单,影响其他卖家正常经营的行为,如不支付库存等。

恶意评价:指卖家利用境外会员账号向其他卖家下单,恶意给予差评或评价内容与事实不符的行为。

恶意投诉:指卖家通过自己或使用其他会员账号向其他卖家投诉,投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当,故意损害同行业卖家商誉,敲诈正当经营的卖家,或故意攻击同行业卖家合法业务的情况。

全球速卖通不正当竞争处罚

根据不正当竞争的严重程度,可分为一般不正当竞争违法行为和严重不正当竞争违法行为。

一般不正当竞争违法行为:由1分/次调整为3分/次;

严重违反不正当竞争行为:由原来的3分/次调整为12分/次;

不正当竞争特别严重:48分/次;

不正当竞争处罚积分纳入交易违规及其他积分系统,累计账号达到12分,冻结7天;账户累计到48分,关闭账户。

全球速卖通有哪些特别严重的不公平竞争行为?

包括但不限于以下情况:

1.对其他卖家的正常经营造成恶劣影响;

2.买家严重误认、混淆,严重影响购物体验;

3.卖家在平台调查时虚假陈述或提供虚假证明材料;

4.卖家不接受平台提醒或整改要求,仍明知故犯。

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