速卖通信用等级的相关规则

全球速卖通的信用等级是任何网上购物商店的一个非常重要的参考标准。官方会对店铺的运营情况进行评估，然后综合转化率、流量、服务态度等多种因素，给店铺一个信用等级。这也被用于全球速卖通的信用评级。一般来说，信用等级越高，权重越高，越容易接触到消费者。然而，也有一些规则对全球速卖通的信用评级。普通买家恐怕还是知道的少。下面小编就重点为大家解答一下。

全球速卖通信用评级规则

(1)所有已支付订单均可在订单成功或成交后30天内由买卖双方进行评估。除以下两笔订单外，买家选择电汇支付，但未得到卖家确认；由于风险而自动关闭或由全球速卖通手动关闭的订单。

对于信用评价，如果双方都没有给出评价，该订单将没有评价记录；如果一方在评估期内做出了评估，另一方没有做出评估，系统不会给评估者默认的评估。对于卖家的分账，如果买家在订单评估时间内未能给卖家打分，将不会有卖家对该订单的分账记录；卖

对于系列项目的分数，没有默认的评估。

(2)以下三种情况，无论买家留下差评还是好评，都不计算好评率和评价分。

(1)因未收到货物而产生的纠纷，在买方提出退款后，卖方或买方同意退款协议。无论后续付款如何分配，买家如何评价，都不会计算好评率和积分。

(2)纠纷订单提交平台仲裁后，可能会出现各种情况：买家撤诉，卖家和买家仲裁协商结案，平台判定卖家责任(全额退款)，平台判定买家原因(部分或全额贷款给卖家)。

(3)如果卖方在买方提交争议后5天内未做出回复(在途货物除外)，无论后续款项如何分配，均不计算好评率和积分。

评价档案包括近期评价总结(会员单位名称、最近6个月好评率、最近6个月评价数量、信用等级、会员开始日期)、评价历史(过去1个月、3个月、6个月、12个月的好评率、中等率、不良率、评价数量、平均星级等指标和历史累计时间跨度)和评价记录(会员获得的所有评价记录和所有给出的评价记录)

正面率=6个月内正面评论数(6个月内正面评论数和6个月内负面评论数)

差评率=6个月内差评数量(6个月内好评数量)

平均星级=所有评价的总星级评价数量

卖方分项得分中各项目的平均得分=买方分项总得分评价次数(四舍五入)。

(3)对于信用评价，如果卖家不同意买家给出的差评，可以在评价生效后30天内联系买家，买家自行修改自己的评价；买家可以在评价生效后30天内修改自己做出的评价，但修改仅限于将差评改为好评，修改次数仅限一次。

4)对于信用评价，如果买家对卖家给出的差评有异议，可以在评价生效后30天内联系卖家，卖家会自行修改自己的评价；卖家可以在评价生效后30天内修改自己做出的评价，但修改仅限于将差评改为好评，修改次数限一次。买家和卖家也可以解释他们收到的差评。

5)对于卖方的分项评分，一旦买方提交，评分立即生效，不可修改。如果删除了买家信用评价，对应的卖家分项分数也会被删除。全球速卖通有权删除评论，包括人身攻击或其他不适当的评论。全球速卖通保留更改信用评估系统(包括评估方法、评估率计算方法)的权利

这五条信用评级规则，在很大程度上防止了卖家通过作弊来提高自己店铺的信用等级，从而增加自己的权重，获得更多的流量和官方的政策支持，保证整个全球速卖通平台的健康和规范，让买家在更合理的竞争环境中发挥优势，为消费者提供服务，同时赚取利润。

关于全球速卖通信用评级规则的相关问题，本文将先向您介绍到这里。随着全球速卖通的不断扩张，入住的商家越来越多，越来越多的店铺想通过一些“歪门邪道”来提高自己的信用等级，这引起了阿里的高度重视，已经开始整改。所以，边肖提醒那些想考试作弊提高信用等级的卖家，一定要尽量低调，尽量不要用作弊手段，通过引流、店铺优化等手段提高才是王道！