速卖通卖家消息中心站内信正式升级

亲爱的全球速卖通卖家朋友：

买卖双方的有效沟通是处理和解决所有问题的核心和基本方法。为了提高平台上买卖双方的沟通效率和用户消息统一管理和操控的便利性，我们将从5月25日起，分阶段整合消息内容信息，升级卖家消息中心内部消息的功能。具体升级内容如下：

1.新版卖家消息中心有哪些升级？

1)消息整合A，主要是站内信和订单消息合并成站内信B，一对买卖双方之间只产生一次对话。买卖双方的所有历史通信记录将在一次对话中显示；在网站的任何一个界面查看你和一个买家的沟通记录，你会看到买家的所有沟通记录，包括消息界面、订单界面、纠纷界面等。c、订单详情页面显示了买卖双方之前所有对话的所有记录。

2)实时覆盖

买卖双方沟通界面的对话信息会自动显示，无需手动更新；

3)增加了支持会话声明和分配。

4)旺旺通讯频道服务离线，新版本将不支持买卖双方使用旺旺通讯。

2、如何进入新版新闻中心站信？

登录“全球速卖通”——进入“消息中心”——点击买家消息“站内来信”，了解产品最新详情。

3.消息中心站API升级说明。

届时我们会提供以下API供卖家的朋友同步调用。信息如下：

1)查询站中信件和订单信息的查询明细列表(api.queryMsgDetailList)

返回的是站内字母和订单消息组合后的明细列表；

2)站内信件和命令消息获取的关系列表(api.queryMsgRelationList)

返回的是站内字母和订单消息组合后的关系列表；

3)根据卖家的loginId查询站内信和订单消息(api.querymsgdetaillistbybuyerid)。

返回的是站内的组合信和订单消息的详细列表。

4.卖家的APP也会相应升级。

总结：本次升级的卖家可以关注以下变化：

1.站内信和订单消息合并为站内信件消息，买卖双方的沟通只会产生一个对话盒；

2.它可以实现和支持会话请求和分配；

3.旺旺通讯频道服务离线，将不支持买卖双方使用旺旺通讯；

4.由于消息会话的合并，消息详情页可能会看到不属于当前子账户的订单，这些订单只能查看不能操作；

5.在订单列表页面，点击“未读消息”跳转到合并的站内信件列表页面。