2016速卖通三大策略

移动互联网发展到今天，消费者已经用行动证明了无线终端的重要性，无线终端无疑成为商家眼中的又一个宝贵高地。在刚刚过去的2015年，阿里巴巴旗下跨境B2C平台全球速卖通继续在无线方面发力，无论是流量还是交易都有很大的增长。

面对流量的剧增，卖家如何在新的一年里通过一个4英寸的手机屏幕向200多个国家的消费者展示高品质的产品？在1月25日举行的2016全球速卖通全球速卖通中国好卖家年会上，全球速卖通无线运营经理司轩与在场的卖家分享了平台2016年的无线运营策略。司轩透露，全球速卖通在无线端将重点做三件事：千人千面、赋能卖家、支持重点卖家。全球速卖通通过分析买家的行为、习惯和喜好，将买家的关注点推送给他们，让商品在无线端更好的浏览和转化。

超四倍增长：无线操作是必须的。

全球速卖通在无线端有多个终端。除了通过浏览器访问全球速卖通网站，用户还可以通过Android应用程序、iPhone应用程序和iPad应用程序登录全球速卖通。与2014年相比，2015年全球速卖通应用的增长尤为突出。去年，全球速卖通无线团队致力于推动全球速卖通站内外用户下载该应用，并与该应用的官方下载渠道Google Play和App Store形成了良好的合作关系。因此，全球速卖通应用程序的安装用户数量以及交易和流量都有显著增加。

目前，全球速卖通App已在俄、以、乌、智利、白俄罗斯等国冲到购物App下载排行榜首位。App交易额排名前十的国家分别是俄罗斯、美国、西班牙、英国、以色列、法国、巴西、加拿大、智利和意大利。

从成交的品类分布来看，App中成交最多的品类是服装、手机、珠宝、运动、消费电子、家居、美妆、假发、鞋子、汽车配件。对比2014年的数据可以看出，App端标准产品的成交占比有了明显的提升。其中手机和消费电子的比重有了很大的提升。

提高浏览和转化的三个策略

2016年，全球速卖通在无线端的主要策略集中在三个方面：千人千面、赋能卖家、扶持重点卖家。

成千上万的人和面孔

从2015年开始，全球速卖通开始进行上千次的尝试，根据买家之前的收藏和喜欢的行为进行个性化的计算，让商品更准确的出现在买家面前。

众所周知，要实现个性化计算，首先要有足够的“底料”沉淀。所以在过去的一年里，全球速卖通在无线端同步了很多特色品牌的品牌闪购等热门频道，也和一些行业共建了运动馆等行业频道。此外，根据无线用户多频接入的特点，全球速卖通特别定制了无线抢购、“好货”等频道。双管齐下，为更精准的个性化推送奠定基础。

延续之前的大方向，2016年全球速卖通将推出更多频道，大致分为三类：

第一，买家互动的渠道。首先是金币频道，1月初在俄罗斯上线，之后会继续向全球推广。在渠道中，用户可以通过签到获得金币，然后兑换卖家的商品。对于想参与金币渠道的卖家，可以提供商家的商品和优惠券，或者提供一部分商品价值的抵扣来换取金币。其次是印刷频道，平台会把买家选的一些图片放到频道里，引导大家互动。

第二，内容导购频道。其中包括试用渠道和新产品渠道。

第三，买家更喜欢渠道。该频道专注于基于大数据的内容呈现。当买家和店铺有关系时，系统会通过买家优选频道向买家推送包括店铺新品、新优惠活动、新活动在内的店铺更新信息，让买家在无线端通过最短路径看到关于店铺的最新信息。

授权给卖家

第二个无线策略是授权给卖家。2016年，全球速卖通将开发更多的无线运营工具，让卖家可以维护自己的店铺，在无线端做一些店铺活动，在无线端编辑商品页面。

上图是全球速卖通无线终端的店面风格。所有的店都一样，没有区别。这种情况会在接下来的优化中得到改变，卖家店铺可以品牌化、个性化、差异化。平台除了通过编辑店铺来体现品牌的热点，还会增加“产品内容楼层”。在这个产品内容层中，卖家还可以在无线商店的主页上选择自己想要推广的产品和展示风格。与此同时，无线端还将增加一个活动页面工具，卖家可以使用它来创建类似搭配或品牌故事的信息。

支持主要卖家

对重点卖家的扶持主要落实在三个方面：第一，在搜索上，平台会做店铺加权，直达重点卖家，同时获得专属资源。同时，重点卖家还会在各种无线渠道进行重点突出，包括但不限于无线抢购、关注、好店推荐等渠道。推广方面，在接下来的329大促期间，平台将重点招商和展示重点卖家。

大家都想要无线流量，怎么获取？

为了获得无线流量支持，卖家必须做一些基础工作。

首先，所有的支持都是基于中国好卖家的计划。在此基础上，卖家要对无线端进行一些升级，包括无线店铺的装修，利用无线工具打造差异化营销，以及产品图片的优化，使产品图片符合无线端的要求。此外，一些更深入的无线运营工作也需要卖家积极完成，无线终端生成内容和无线终端引流是最大的两块内容。

总之，卖家朋友需要注意的无线操作要点如下：第一类，基础操作。其中，产品图片的优化将随着行业画质标准的推出陆续进行。此外，卖家还要完成无线店铺的装修。第二类是内容运营。卖家要基于无线内容生成无线内容，不仅可以在卖家的无线商店使用，还可以被其他无线渠道引用。第三类，无线营销工作，包括手机专属价格和参与无线的推广。

从目前公布的战略来看，2016年仍然是全球速卖通向无线端大步迈进的一年。对于卖家来说，想要在流量和流量上享受无线红利，就必须修炼好自己的内功，才能跟上平台的快速变化。