速卖通售后回复模板

速卖通售后回复模板可以帮助速卖通卖家，解决速卖通售后过程中的很多问题，速卖通售后回复模板可以更加省时省力的做好速卖通售后，那么速卖通售后回复模板有哪些呢？一起看看吧！

速卖通售后回复模板主要是用来回复速卖通客户的问题，适用于大部分常见情况，不适用少数情况。一起看看速卖通售后回复模板有哪些吧！

速卖通售后回复模板之速卖通订单超重导致无法使用小包免邮的回复

亲爱的x，

很遗憾，此商品不提供免费送货服务；很抱歉造成了混乱。免费送货仅适用于重量小于2公斤的包裹，可通过中国邮政航空邮件运送。但是，您想要购买的物品重量超过2公斤。你可以选择另一家快递公司，如不间断电源或敦豪快递(这将包括运费，但也快得多)。您可以单独下单，确保每个订单重量不超过2公斤，以享受免费送货服务。

如果你有任何进一步的问题，请随时与我联系。

最诚挚的问候，

（你的名字)

速卖通售后回复模板之速卖通海关税的问题（关税)

亲爱的x，

感谢您的询问，我很高兴与您联系。

我知道你担心这一项的任何可能的额外费用。根据过去的经验，进口税分为两种情况。

首先，在大多数国家，对于类似的小件或低成本物品，买方不涉及任何额外费用。

第二，在某些个别情况下，买家可能需要支付一些进口税或关税，即使他们购买的数量很少。至于具体的税率，请咨询您当地的海关。

我感谢你的理解！

真诚地

（你的名字)

速卖通售后回复模板之因为物流风险，速卖通卖家无法向买家国家发货时给出的回复

亲爱的x，

谢谢你的询问。

我很抱歉地通知您，我们的商店不能提供到您的国家的运输服务。但是，如果您计划将订单运送到其他国家，请告诉我；希望我们能接受未来的订单。

我感谢你的理解！

真诚地

（你的名字)

速卖通售后回复模板之已发货并告知速卖通买家

亲爱的x，

谢谢你和我们一起购物。

我们已于2月10日通过邮政特快专递将您的订单（订单ID: xxx)寄出。跟踪号码是xxx .将需要5-10个工作日才能到达您的目的地，但请检查跟踪信息的更新信息。感谢您的耐心！

如果你有任何进一步的问题，请随时与我联系。

最诚挚的问候，

（你的名字)

速卖通售后回复模板之物流遇到问题

亲爱的x，

感谢您的询问；我很高兴与你联系。

我们想确认我们已于2012年一月16日寄出包裹。然而，我们被告知，由于运输公司的运输问题，包裹没有到达。我们已经通过邮政特快专递重新发送了您的订单；新的追踪号码是： XXX .一般需要七天才能到达目的地。我们对给您带来的不便感到非常抱歉。谢谢你的耐心。

如果你有任何进一步的问题，请随时与我联系。

最诚挚的问候，

（你的名字)

速卖通售后回复模板之如果买家希望提供样品，而贵公司不支持样品时，可以这样回复

亲爱的x，

感谢您的询问；我很高兴与你联系。

关于你的要求，我非常抱歉地通知你，我们不能提供免费样品。要查看我们的产品，我们建议只订购一个单位的产品（价格可能比批量订购略高)。否则，您可以订购全部数量。我们可以保证质量，因为我们的每一件产品都经过我们工作人员的仔细检查。我们相信诚信是企业成功的关键。

如果你有任何进一步的问题，请随时与我联系。

最诚挚的问候，

（你的名字)