速卖通:春节期间服务及备货期等调整

春节将至，全球速卖通平台宣布将对提前期长短、纠纷仲裁响应、仓库放假、平台服务限制等做出应对安排。

详情如下：

春节期间提前期的调整

受春节假期影响，中国时间1月25日至2月4日，平台不纳入备货期。

春节期间争议仲裁响应时间的调整

争议响应和仲裁响应的超时时间将根据春节假期进行调整，即买家在中国时间0:00年1月25日至2月4日提交或修改争议，平台将在目前5天的卖家响应期基础上增加7天的响应期；春节期间的仲裁应诉时间也将顺延。

春节期间仓库假期安排的调整

无忧物流和网上配送物流商的服务时间将有所调整。全球速卖通建议卖家根据物流商的假期安排合理调整发货时间，并提供物流商假期安排的下载网址。(http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php? tid=516868)

春节前送达的包裹，节后可能会延迟从仓库寄出。选择网上发货的物流方案。在中国时间2017年1月18日至1月26日期间，仓库将收取或签收成功的包裹。一些物流商承诺时限会在原来的基础上增加10天。卖家应提前调整时限设置。

春节期间境外返程安排的调整

受春节假期影响，海外物品从香港返回中国的时限将延长。全球速卖通平台将持续关注海外回报，敬请关注平台公告。

春节咨询服务安排

春节期间(除夕-初六)，普通买卖双方人工服务、KA卖家服务照常进行。

最后，全球速卖通表示，平台还会提前通知买家春节放假的通知。也建议卖家提前告知客户春节放假，根据春节期间的安排和平台备货期的调整，合理设置产品备货时间。并且不要忘记提前联系自己的货源，确认春节期间或春节后是否正常供货。