速卖通发错货平台怎么判？谁负责？

全球速卖通是一个全球电子商务平台，为全球消费者提供方便快捷的购物体验。但是，由于人为因素或系统问题，速卖通有时会发送错误的产品。那么，当消费者遇到这种情况时，应该如何判断责任的归属呢？

首先，消费者在收到货品后应第一时间核对商品是否与订单相符。如发现商品与订单不符，消费者应及时与卖家联系并提供相关证据，如订单截图、收据等，卖家应积极配合消费者处理问题并承担相应责任。

如果卖家承认错误并愿意承担责任，消费者可以与卖家协商退货或退款。如卖家拒不承担责任，消费者可通过速卖通客服投诉，要求平台介入。平台将按照相关规定对卖家进行处罚，并协助消费者解决问题。

但如果消费者收到商品后长时间没有验收，或者在使用过程中发现问题，则需要根据具体情况确定责任。如果问题是消费者自身原因造成的，如操作不当、使用不当等，责任由消费者自行承担。如果问题是卖家造成的，如发错货、质量问题等，责任由卖家承担。

消费者在处理发错货问题时，应保留相关证据，如订单截图、收据、物流信息等，这些证据可以帮助消费者证明自己的权利，也可以帮助平台和卖家更好地处理问题。

总之，当消费者遇到速卖通发错货时，应及时联系卖家并提供相关证据。如果卖家承认错误并愿意承担责任，您可以协商退货或退款。如卖家拒不承担责任，可通过速卖通客服投诉，要求平台介入。消费者在处理问题时，应保留相关证据，以证明自己的权益。