wish订单出国了丢件怎么办？发货需要注意什么？

速卖通发货毕竟需要跨境物流，所以运输距离比较远，所以货物损坏或者丢失物品的概率还是比较高的，那么wish订单在国外丢失了怎么办呢？

首先要和买家协商，看他们是否同意补发。协商好后可以通过线下物流渠道补发，因为所有发货单都关闭了线上创建订单的入口，所以无法再次线上发货。

如果使用线下发货时包裹丢失，那么速卖通卖家需要联系第三方物流人员寻求解决方案。也可以直接去物流公司赔付。流程和周期比较长，难度大；如专线物流索赔，一般按不超过申报价值2、3倍的运费进行赔偿。总体来说，损失还是比较大的。

速卖通发货时需要注意什么？

1、交期设置一般设置为2-3天，最长可设置7天。对于部分特殊品类，发货期限设置为7天，您也应根据实际情况进行设置，以确保店铺的进货率和购物体验不受影响。

如果不能在交期内发货，那么你们可以和我们协商，看看你们是否可以延长交期？否则逾期无法发货的，将关闭订单，计入交易失败，对店铺的销售率影响较大。

2、及时填写订单号。派送时间内，您必须及时填写有效运单号，否则将被平台视为“超时”，订单将被关闭并计入交易，不予出售。

当然也不要上传虚假的tracking number，以免造成无法及时发货的影响。这也将被平台视为虚假发货。如有发现，扣分处罚。记得按要求填写订单号。

如果发现我们的订单丢失，需要第一时间联系卖家协商相关退货退款，也可以联系物流公司进行保险理赔，但一般比较困难。