速卖通订单超时关闭怎么办？怎么重新发货？

如果你想在速卖通上做好订单，却发现速卖通订单已经超时关闭，你也必须及时找到解决办法，你也必须知道如何重新发货。

1.如果您向平台填写tracking number，可以延长发货时间。

2、如订单号未填写，发货时间不足，客户可顺延发货时间；

如果客户不回复，可以先填写无效的tracking number（改号为之前发货的同一个tracking number），等真正的tracking number出来后再去平台修改（一般情况下，您可以在填写假跟踪号后十天内更改两次）

3.包裹已发出，逾时不写运单号已退单。收到包裹后可联系客服再次付款。

如何重新发货？

先与买家协商，确认是否要退货。如果他们在后台申请退货，那就让他们重新下单重新发货，这样更有保障。

如果是产品之类的问题，可以让他们不要后台申请，看他们同意不直接补发。达成共识后，可以重新发货，这样卖家只能通过线下物流发货，因为订单成交后，线上没有创建物流订单的入口。

通过线下重新发货，无法在速卖通上填写物流订单信息，这时可以通过聊天窗口把物流单号给买家，记得保留所有的聊天记录和重新发货的物流单号，这样以免因买家投诉而无法维护自身权益。

线下转运，需要卖家自行联系物流公司，打包后让物流公司运输；物流公司下单后，由物流公司负责下单；

当然你也可以选择ERP或者其他下单软件，不需要通过速卖通后台操作。然后把物流公司和物流单号发给买家，让他们查物流单号。

速卖通转运的流程比较简单，但是也会带来物流成本增加、售后纠纷等，这些都是不容忽视的，所以大家在发货前一定要检查好包装的商品是否与包裹相符。如果订单匹配，如果买家想要退货，先沟通看是否可以兑换。如果价值比较低，可以送给买家，顺便争取好评。

当然你也可以了解速卖通的海外仓模式。一般速卖通也会支持售后等问题，比较方便。对于产品的发货，大家也一定要注意。如果担心配送效率差，保障相对较好；您还必须注意物流更新信息，以免丢失订单等情况引起不必要的纠纷。