超级店长可以操控客服分流吗?有哪些功能?


选择网上开店后,很多卖家会选择使用超级店长工具进行店铺推广,可以有效管理宝贝、订单、客服。超级店长能控制客服分流吗?让我们一起来了解一下。

设置客服分流时,可以通过子账户直接管理。你需要使用店内掌柜的账号,通过牛倩工作台进入子账号管理中心,然后进入旺旺导流页面。客服导流分为两种手段,一种是平均导流,一种是我们今天说的权重导流。普通分流非常容易理解和设置。

但是,不可能用平均分流的方法来评估客服人员的工作能力。如果想让客服更努力,可以设置权重分流,权重分流可以直接设置在子账户里,根据工作能力。权重越高,接待的客户越多。这样我们也可以根据一个客服每个月接待的客户数量来衡量工资标准。如果每个月接待的客户多,可以多给钱。反之,接待的客户少,工资就略低。

1.自动设置窗口。根据卖家的自定义设置,店里的宝贝会自动轮换,每个宝贝都有机会进入橱窗。该功能可以帮助卖家合理协调宝贝之间的关系,合理利用窗口资源。当每一种宝贝都能在橱窗里展示的时候,尽量获得更高的流量。

2、给宝宝自动装卸。由卖家亲自操作,可以让宝宝自动上下。具有自动窗口显示功能,提高了宝宝被搜索的几率和宝宝的体重。

3.优化标题。根据店铺内商品标题得出的具体分数进行优化。有一些高分题目可以暂时停赛。还有一些评分较低的标题,需要根据相关关键词进行调整,进一步适合买家的搜索习惯。

4.有很多服务优势。一般来说,超级店长可以在线7-18小时,力求不错过任何一个消费者。随时提供热门视频教程,帮助卖家更好的使用这款软件。

通过上面的介绍,我们知道超级店长是否可以运营客服导流,超级店长工具的功能还是挺多的。如果店铺在运营过程中运用得当,可以起到更好的作用。

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