淘宝如何营销老顾客？方法有哪些？

淘宝卖家要想保护自己的老客户，还需要思考相应的策略，比如如何营销自己的老客户，还要掌握淘宝老客户的营销方法。我会马上把他们介绍给你。

一、客户群体分析：

1.抄底抄底过来的客户聪明又细心，不明显的折扣估计不会让人激动；

2.每天来的客户需要及时跟上产品反馈，给他们推荐新品的成功率估计也高；

3.超过客单价的大额客户被挑出来重点照顾VIP客户。我们会对老客户有更深入的了解，包括性别、年龄、消费能力等。(淘宝店铺单价，买家性别年龄分析)。

二、老客户营销：

1.扇形堆积

通过二维码进行店内外宣传，引导买家关注我们的微博、微信、陶伟等并成为粉丝。把成交的客户放在一个地方攒起来。如果有新的或活动，您可以在微信或陶伟等渠道发布产品信息。对于客户感兴趣的内容，可以设置一些平日的小优惠券，增加粉丝的活跃度。

2.会员级别

建立会员等级，不同等级会有不同的特权。可分为普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员等。这样可以鼓励老客户加入会员的行列，提高他们对店铺的粘性，提高他们的级别，以便享受更多的特权。

3.定期店内活动

定期店内促销，增加老客户粘度。活动内容可以是各种形式，打折、满减、赠送等优惠，也可以固定日期，做针对人群的活动。

1)店铺会员日：设置某一天为店铺会员日，系统会在会员日自动提高或降低一定的门槛。

2)完善店铺积分系统：购物时，订单会自动生成店铺积分，或者顾客可以以游戏的形式来店铺赚取积分，赚取的积分可用于购物。

3)积分兑换奖品：现有积分客户可兑换优惠券，使用积分免费购买店宝。同时，客户可享受特殊服务权益，如生日特权、快递优先、无理由退货等。