淘宝问大家怎么优化？有什么特点？

我们都知道在购买商品的时候下面有一个问题栏，是针对用户对商品的疑问和购买过这个商品的用户的回答。其实这个对于商家来说其实是很重要的，那么应该如何优化淘宝的这个栏目请教大家？让我们一起来看看。

优化的时候要按照它的规律来优化。

1.减少不良问答的影响。

a、找到客户，积极沟通，讲道理，努力赢得客户的理解。请帮我删除不好的问题和答案。

b、对于回复中的恶意或其他非法内容，点击投诉删除。

c、做好不良问答的解释工作，尽量减少其影响。

d、多问符合关键词标签的问题。一旦有了满意的回复，请多赞多评论，这样才能排在前面，尽量减少其他不好回复的影响。

e、联系五个受邀买家一起举报问题，有一定概率，但实现难度较大。

2.提高优质问答的排名和曝光度，尽可能提高转化。

宝贝是新上架的。如果没有销量，自然不会显示“问大家”。第一，用一批账户做好基础销量。根据产品特点，构思“问”和“答”，一一列举，然后通过邀请账号一一回复。

b、喜欢并评论高质量回复，提高高质量回复的曝光率。

c、设置有奖回复，引导受邀客户积极回复问大家，争取高质量的“问大家”曝光。

我们都知道问大家就是邀请买过商品的用户来回答问题，那么问大家有什么特点呢？

1、邀请制，具备以下属性的客户更容易被邀请回答。

A.我买了你的产品。

B.账户级别高：信用等级高，淘气值高，好评率高。

c、账户确认收货快：即使收到产品，也不用等系统自动确认。

d、账号评价活跃度高：能详细描述评论并打印图片、视频和跟帖评论。

e、账号长时间在线：上班时可以保持手机或电脑在线。

f、账号在“问大家”板块高度活跃：经常提问，回答，点击“有用”，评论别人的回答。

2.店铺主账号也可以回复。

商家可以通过点击牛倩系统消息或者登录手机淘宝app-我的淘宝-必备工具-互动参与-我的问答-邀请我通过主账号回复买家问题。

淘宝问大家几乎是每个客户必看的内容。如果你问大家一般的差评，那么顾客可能不会选择购买这家店的商品。所以只要问好大家，就能极大的帮助店铺提高店铺的转化率。