八卦盾风险预警怎么处理？如何操作？

我们淘宝店最怕违规制造风险，可以用八卦盾来应对，也就是会有风险预警。那么，有了这些预警的信息，我们准备如何处理这件事呢？你知道具体操作吗？请看详细介绍！

一、怎么用？

首先我们知道“八卦盾”服务是针对有退货风险、敲诈风险、攻击风险的恶意订单进行及时预警和举报。比如，买家在退货过程中，利用虚假物流、空包或少件牟利；或者不以真实消费为目的，敲诈商家的营利行为；或攻击或报复卖家。八卦墩可以预测和预防上述多种行为。

商家需要登录https://ss.taobao.com来检查检测到的预警订单并进行处理。平台会自动识别恶意订单，商家只需要每天登录平台处理这些预警信息。

二、如何查看预警信息

该警报现已在恶意订单风险——已处理已成交订单——中查看，今日平台识别恶意订单数量。订单有三种，第一种是收益风险；二是敲诈勒索的风险；第三是攻击风险。这些都是有风险的订单，需要商家根据实际的东西去核实。有风险就提交上报，没有风险就验证正常。

此外，在供您处理的预警订单中，您可以根据商品信息、处理状态、订单号、会员昵称、风险类型、预警时间来查询订单。

这些警告订单可以导出。在待处理的订单中，点击【导出数据】，选择需要查询的类型，如风险类型，然后选择时间，点击【确定】。

3.如何提交预警订单凭证？

如果商家确定这是一个有风险的订单，那么需要提交凭证。在每张风险单的背面，都有一张“提交凭证”。根据页面提示，完善相关信息，如订单号。然后选择场景，是恶意敲诈还是攻击。然后，上传聊天记录、微信记录或检查凭证等图片。图片大小要保持在10M以内，最多只能上传10张。最后，在举报留言中，用文字描述交易，比如北京和相关视频。

恶意行为也可以在此页面上报告。如果您订阅了这项服务，您可以登录并查看它。所有的操作都很简单，上面会有明确的提示。根据自己的需求选择就好了，还是很方便处理的！