淘宝计入退款纠纷率会怎么样？有什么影响？

我们在淘宝上开店，最怕的就是纠纷。那么淘宝被纳入退款纠纷后，对我们店铺会有影响吗？知道具体影响吗？你知道这件事吗？有需要的同学来学习！

1.淘宝退款争议率怎么算？

淘宝退款争议率计算方法/周期

计算方式/周期：30天内退款纠纷数/支付宝交易数(支付宝交易数=淘宝交易子单数)。如何计算淘宝退款的争议率，可以参考这家公司来计算。

2.争议退款率和退款争议率有什么区别？

纠纷退款：买卖双方通过自行协商未能达成退款协议，而由淘宝客服人工干预，最终由淘宝客服退款的交易笔数(建议卖家主动联系买家协商，提高服务质量)。

纠纷退款的判定依据：1。客服处理状态为“客服处理完成”；2.退款状态为“退款成功”。符合以上两种情况，属于纠纷退款。

纠纷退款率算法：30天内退款纠纷数/支付宝交易数。

注意：对于预付货款的交易，如果后续付款分账(可能比买家申请的退款金额小)，只要付款给卖家，无论多少，都不算卖家的纠纷退款率。

淘宝退款争议率怎么算

3.退款争议率是多少？

前面我们讲过如何计算淘宝退款的争议率。也许你还不是很清楚退款的争议率是多少。是买卖双方不经过自我协商达成的协议。淘宝介入，决定支持买家，维权。权利数量的总和。

退款争议率是一种什么样的情况？

1.淘宝判断小二处理的交易的责任(包括店内退款和售后服务)。如果交易是卖家的责任，会计入纠纷数量。如果不是卖家责任，则不计入纠纷数量，即退款/售后判定不是卖家责任，即使涉及小二，也不计入纠纷数量。

2.为了提升消费者的购物体验，改善卖家的售后服务，销售过程中退款和售后投诉的交易将被判定为责任。

如果有退款，要及时处理，不要总等问题爆炸了再解决，因为被投诉后对我们店不利，那么纠纷率也会影响我们店的运营数据，有需要的朋友一定要记住！