怎么查看自己淘宝退款率？对店铺的影响是什么？

淘宝用户申请退款后，会对淘宝店铺造成一定影响。他们偶尔申请退款也没关系，但是频繁申请退款影响就大了。淘宝商家如何才能看到自己的淘宝退款率？

如何查询自己的淘宝退款率？

淘宝买家退货不影响信誉，但差评会降低相关信用分。

评价分为三类：有利、中等、不好。评价生效后，接受评价一方的信用评分将按照相应的计算方法增减：“好评”加1分，“中评”不加分，“差评”减1分。

对店铺有什么影响？

1.对商品搜索的影响：当争议退款率高于淘宝规定的标准时，全店商品在价格、信用、销量等单个维度上不会显示在默认搜索结果中，消费者选择后可以显示。特殊市场另有规定的除外。

2.对直通车的影响，

自淘宝检查之时起一个月内纠纷退款率高于淘宝规定标准的卖家，将在直通车期间暂停淘宝培训软件服务14天。14天后仍不符合规定标准的，继续暂停14天；符合规定标准的可以继续正常使用。

3.对卖家营销活动的影响：近一个月人工干预退款成功次数不超过店铺交易次数的0.1%，或者交易次数不超过6次(数字卖家不超过4次)，不参与淘宝任何官方营销活动(包括品类活动、每日特惠、淘金客、聚划算等。).

淘宝不显示买家退货率，好评率查看路径：

1.进入“我的淘宝”页面，点击左侧功能入口的“我的评价”。

2.进入“我的评价”页面，下图箭头指好评率。

3.如果淘宝上买家给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝。这种做法已经在淘宝大C商家中流行起来。

4.店铺评分不会影响卖家好评率，评分差会影响卖家好评率。

淘宝商家需要关注自己店铺的退款率。如果退款率特别高，他们需要找出消费者为什么退款。他们只有找出原因，从源头入手，才能知道如何降低门店的退款率。