淘宝好评率低怎么办?低于多少有影响?


能否在淘宝上长期开店,取决于你店铺的好评率。一般只要你的店铺产品质量过硬,店铺售前售后服务到位,好评率肯定低不了多少。店铺好评率真的很低怎么办?

提高淘宝好评率的方法;

首先,店铺产品的淘宝好评率要建立在符合质量标准的产品基石上。没有过硬的产品和良好的售后服务,任何有效的措施都无法挽回产品的好评率。比如以我接触过的两家皮料卖家为例。由于质量差异,同样单价的产品几乎没有差评。

其次,以前很多店铺会做回好评的活动,但是现在淘宝和天猫的规则完全禁止这种引导好评的措施。虽然不能引导给予好评,但是可以奖励顾客的评价。比如客户出了好的产品图纸,我们会给一些奖励,这叫评估管理。

再者,店铺产品的评价和展示是在最近半年,所以如果一个产品的差评太多,先不做推广是合适的,在这半年的时间里不要添加差评,直到产品链接自然淘汰。当然,这种方法只适用于季节性明显的产品。

其实我们知道,店铺产品的好评率就是好评数除以总体评价数。提高好评率的另一个方面是增加淘宝上的好评率。除了之前的冲印奖励,店家还有很多促进买家好评的措施,比如获得礼貌评价的优惠券。这样就可以通过增加好评数来提高好评率。

淘宝好评率影响有多大?

1.近六个月在该店铺非虚拟交易的DSR得分不得低于4.4分。

2.店铺好评率不得低于百分之九十七。

单个商品的单维搜索默认不显示,是指商品信息在价格、信用、销量等单维搜索结果中默认不显示,消费者选择后可以显示。

总之,店铺的好评率一般不会是100%,因为店铺有时候可能会遇到一些给差评的顾客,有的甚至是职业差评师。遇到这种人的概率还是很大的。这时候店铺的好评率就会降低。

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