淘宝好评率影响排名吗?如何提高?


我们在淘宝平台买东西,会通过好评率了解店铺的信誉度。店铺的高好评率也会让更多的消费者愿意购买,所以好评率还是很重要的。看看淘宝好评率会不会影响排名。

作为网店尤其是淘宝店的卖家,当然对好评率这个概念很熟悉。产品和产品的好评率直接影响转化和销售,进化影响店铺和产品的搜索淘宝排名。

好评率过低的店铺产品将被限制参与营销活动。虽然淘宝一直在淡化好评率的影响,尤其是天猫取消了好评率和差评的机制,但是好评率在淘宝店铺的影响还是很大的。

淘宝的店铺商品好评率应该是以符合质量标准的商品为基石的。没有过硬的产品和良好的售后服务,任何有效的措施都无法挽救产品的好评率。比如以我接触过的两家皮料卖家为例。由于质量差异,同样单价的产品几乎没有差评。

我们知道店铺产品的好评率是好评数除以总体评价数。提高好评率的另一个方面是增加淘宝上的好评率。除了之前的照片打印奖励,店铺还有很多促进买家好评的措施,比如礼貌评价可以获得优惠券。这样就可以通过增加好评数来提高好评率。

如何提高好评率;

1.最常用和实用的方法之一是优惠返现。在发送的快递包裹中添加优惠返现卡,在宝贝详情或宝贝主图中添加优惠返现促销信息。好评返现加入主图也能起到很好的促销作用。

2、好评买家秀图返现。这种返现金额比之前略高,加入买家秀让其他消费者有了更大的认同感。买家秀的图片一般都是实物拍摄,很多担心宝贝实物的消费者会帮助激发购买欲。

3.跟进差评。一旦店铺出现差评,一定要及时跟进。建议先联系旺旺。如果没有回复,请再打一次。问问客户为什么给差评,理智一点,感性一点。分析客户提出的问题,积极解决问题,然后要求客户修改评价。可以对产品的缺陷进行部分补偿。如果顾客自己不满意,建议直接退货。

4.短信关怀,短信关怀的作用不仅仅是提高好评,这里就只说一下这个点的用途吧。客户物流出示收据后,及时发短信提醒客户,如果满意,及时确认收货,并给予好评。需要多长时间才能获得优惠返现或者赠送店铺优惠券?这样的短信无疑能起到督促客户评价的作用。

5.适当推广打折商品,用不盈利甚至亏本的方法,把店铺的动态平台带起来,把某个宝贝的销量和排名带起来,然后抬高价格开始盈利。

淘宝好评率越高,会对店铺的转化和销售产生一定的影响,进而影响店铺和商品的搜索排名。想要提高店铺的好评率,可以通过文章中介绍的几种方法来提高。

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