淘宝运营和客服的区别有哪些？哪个更有前途？

很多人在淘宝找工作的时候，在运营和客服方面犹豫不决。他们不知道两者的区别，也不知道具体的工作内容是什么。那么怎样才能找到适合自己的工作岗位呢？下面我就为大家详细介绍一下。

差异：

1.客服没什么技术含量，但是对心态要求比较高。毕竟每天遇到的各种奇妙的事情，如果不轻易放过，很可能会精神分裂。而且工作发行量比较大，很容易找到工作。如果公司效率高，一个月5000到7000很正常。

2、产品推广、优化关键词：对于这些几个人、十几个人的小精英团队来说，淘宝头衔的推广是运营的关键之一，现在可以说产品的推广是获取淘宝流量比较关键的工作。

3.引流模式的推广：小精英团队的运营必须保证引流模式。他不仅要计划如何引流，还要亲自实践如何引流。

4.分析竞争对手：找出哪些商品和店铺是你的竞争对手，然后科学的研究它们是如何推广的，以及这些店铺每天的交易量，然后制定出这个店铺的销售计划。

营销策划，整合资源：推广只是一个层面。很多时候，营销推广和资源的整合比推广更关键，所以你要计划一个月做几次营销推广。

哪个更有前途？

1.运营肯定比客服重要，但是公司规模大，每个环节都很重要，因为大部分公司对客服没有更高的期望，除非特别优秀，公司缺人，否则不太可能转行做运营培训。

2.但是不排除你喜欢的公司要求你必须从客服做起。记住一点，一定要保持学习的热情和习惯，争取尽快通过绩效获得工作调动，因为公司只会培养有潜力的年轻人去操作岗培训。

3.客服贯穿整个销售过程，从第一个红火的客户开始。客服的专业能力很大程度上影响着客户的购买行为。客服岗只要足够用心就可以打好基础，在你和客户的沟通中可以获得很多信息。没有经验的时候，可以先了解一下电商、产品、客户，可以锻炼自己的沟通表达能力和适应能力。多注意一下，评价绩效的时候相对容易在客服中脱颖而出。公司喜欢态度端正，能吃苦耐劳，积极突出个人价值，能为公司创造更多价值的人。

4.运营无疑需要过硬的专业技能。所以即使转移成功，也极有可能是从运营助理开始的。因为新手很容易直接搞砸，而且从推广或者运营助理做起，正常人也不傻，半年后就能做运营了(但是不能负责一个大店)。这个行业还有很多晋升的机会。

淘宝运营和客服有很多区别。相比客服，淘宝运营更有技术含量，也更重要。如果两者选其一，建议你考虑手术。