淘宝运营主要干什么？工作内容介绍！

我们网店最重要的是经营好自己的网点，但是很多朋友发现不知道自己要做什么，也就是不知道具体的工作内容。我用自己的经历和学习告诉你吧！

上午操作内容：

运营商每天早上做的第一件事就是看数据。按照之前的计划，每月的销售量或销售额要落实到日常。这个时候要做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：达标的话哪里做的好？不达标又有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。

看完数据，你需要对自己的店铺进行分析。业务人员是一个很好的辅助工具，再结合推广和客服的日常记录综合分析：提高转化率最重要的前提可能是分析访客流量来源。整体来说，如果达标，哪一块流量增加了？投入的成本是多少？反而是因为哪一块流量减少了？为什么要减少？这些都要做到心中有数。

除了分析自己，还需要关注对手的店铺，这样才能知己知彼百战不殆。运营一般看前10家店。想知道竞品店是不是新的？店面装修和宝贝描述有什么新变化吗？坑产量多少？评价如何？很可能抓住了对方差评中的卖点，提炼成自己产品的优点，可以大大提高转化率。不同的类别有不同的关注点。除了店铺内部的优化，还要尽可能的研究和关注竞品店铺的场外引流渠道，先模仿效果。

前面从整体上分析了自己的店铺和对手的店铺，然后开始提炼自己付费流量的合理性。比如昨天直通车的效果是好是坏，每天的额度是否烧光，直通车的价格是否调整，现有关键词是否优化，是否增加新词等等。因为中小卖家占比较大，所以建议尽早在早上完成付费推广操作，让钱花在刀刃上。日常店铺运营中可能会有一些棘手的投诉和售后问题需要尽快处理，工具资源对接的问题需要处理，店铺全天活动政策、站内信函等一些细节需要在上午完成，这里的时间也快用完了。

下午操作内容：

早上，我梳理了所有的情况。下午先开始计划问题，然后再分解，比如哪个调整需要哪个部门处理协调。有的店可能是自己完成了运营，但如果有团队的话，基本上分以下几个方面：

提升

负责流量的来源，负责流量，包括店内流量的优化，站外的引流。流量运营需要提出自己的看法和解决方案。如果是数据达标的商品，优势在哪里？能不能复制到其他宝上，怎么做？如何不达标，区别在哪里？哪个交通环节出了问题？推广如何补充流量，预算成本是多少？

这是一整天操作的内容，所以朋友们还是需要多多总结，这样我们的工作才能高效。当然这个操作也需要灵活运用，这些推广的东西还是值得做的！