查看静默转化率方法是什么？静默转化率在哪看？

很多消费者都会有这样的购物习惯。就是在淘宝购物不会咨询淘宝客服。这对商家来说确实很省心，但是会导致沉默转化率低。知道查无声转换率的方法是什么吗？

很多商家应该会发现，有些买家没有咨询问题就直接下单了。对于卖家来说，这样的客户确实省心，但是沉默转化率太低，降低了淘宝店铺的权重。普通商家在哪里可以查到店铺的无声转化率？

无声转换率是买家未和客服沟通，下单自助购物的客户/总IP。目前在官方店铺后台数据指标中无法直接查看到静默转化率的行业数据，所以可以通过店铺转化率的行业平均值和我们店铺其他相关数据指标的水平来估算我们店铺目前的行业水平。用户下单完成交易没有任何疑问，更适合大促、辛苦等特殊时期。

怎么做才能提高无声转换率？

1、画面美观，使画面显示速度更快。数据显示，一个用户对图片加载速度的等待不会超过3-5秒，用户在加载等待的3-5秒内会有情绪上的变化，即购买欲望可能会降低。用户可能会因为一张精致的图片触动了感官，觉得很美而下单，也可能会因为一张模糊的图片觉得产品质量差而放弃下单。

2.改进产品导航和关联。商品关联的目的是让用户购买，所以你应该只关联最有可能的商品，而不是一堆用户没有选择的商品。

3.推销自己的亮点和特色。如果一个店铺有新颖的亮点或特色，对买家更有吸引力，与之相关的是高转化率。很多卖家表示不知道自己有什么亮点。其实就地取材是亮点，店主是特色，店铺是特色。平时小心点，其实要用的材料很多。

4.将购房者的心理落差降低到0。很多卖家在写或者选择文案的时候都在努力放大宝贝的好处。看来宝宝已经超越完美了，文案全是广告和口号式的标准。我们不反对发挥文案的营销功能，但是过多的、单一的充斥着广告、口号的文案，其实无形中提高了买家对宝贝的期待。一旦买家收到货后产生心理落差，就很难回头，失去客户很可惜。

按照我们的理解，静默转化率是看不到的，需要淘宝商家自己计算。当然，计算出来的相关数据需要淘宝商家查询。如果想了解更多，可以关注我们的电商报告。