淘宝卖家逾期不发货投诉后会怎么样?有用吗?


对于淘宝卖家来说,当然希望做好淘宝卖家逾期发货的处理。如果他们申请投诉会怎么样?有用吗?

会有补偿的。

如买方逾期交货,应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家24小时内向同一买家支付的违约金总额最低为5元,最高不会超过100元。如果买方拍下货物后,卖方仍未发货,可按以下情况处理:

1.买家未进行支付操作,即交易订单状态为“等待买家支付”:如果买卖双方协商需要关闭交易,卖家可以在此交易状态下关闭交易。买家也可以自行成交。交易创建后3天,如果买家没有操作付款,交易会默认自动关闭。

2.买家已付款,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以立即申请退款,后续卖家可以同意退款协议。如果卖家没有办理退款,系统会在买家申请退款2天后默认退款给买家。退款成功后,可以查询支付宝账户中的相关资金。

3.如果在交易状态为“已成交”的情况下,卖家在付款后0-15天内未能发货,买家还可以在“已买宝贝”中“投诉卖家”,选择“违反发货时间承诺”的投诉。

提醒:如果卖家不操作交割,交易会一直处于“由买家支付”的状态。这种交易状态没有超时,也不会自动支付给卖家。你需要主动申请退款,才能退钱。

有用吗?

投诉有用,有补偿。根据淘宝平台的规则,如果淘宝商家未能在约定的发货时间后将商品送达消费者手中,消费者可以申请退款,消费者还将获得相当于商品实际交易额5%的红包作为补偿。

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