淘宝网如何定义同城刷单?有标准吗?


很多淘宝卖家认为只要我正常发货,有真实的包裹和物流信息,就不会被判定为虚假交易,所以很多小卖家用空包裹刷单。但事实真的是这样吗?让我们来看看边肖。

但实际上,淘宝对物流信息维度的监控,只有在你的一些主要维度出现异常的情况下才会进行。比如我们店里会有同城订单,即使不需要物流也不会判断虚假交易。我们得出的结论是,如果你的交易主要维度没有异常,即使不寄包裹也是没有问题的。如果主维度有问题,即使寄包裹,也会判定为虚假交易,申诉不成功。

那么淘宝判断虚假交易的主要维度是什么呢?

除了物流信息维度,其实淘宝惩罚虚假交易还有很多维度,但主要有三个维度:账号维度、订单支付维度、交易行为和wifi维度。

如果你是单个维度的异常,淘宝会对疑似虚假交易进行判断,给你一个申诉入口。但如果你同时在几个维度出现异常,淘宝会直接判定你刷单,关闭申诉入口。

1.帐号维度

这是淘宝最常用的虚假交易验货方法。淘宝会根据买家账户的异常行为建立黑名单账户池。

类似公安犯罪嫌疑人dna信息库,一旦犯罪,他的信息就会被录入,以后再有案件,大部分案件都是通过比对犯罪嫌疑人数据库中的信息来破案的。

黑名单账户池,一方面将被判定为虚假交易的买家账户划入,另一方面将长期存在异常行为的账户纳入其中。这个账户池是实时更新的,就像看守所一样。正常买家的账号即使短时间异常,也会被锁定,但过一段时间表现正常,就会被释放。

这种异常账户行为的表现之一就是购买成功率。从大数据的角度来看,平均值,比如一个正常人登录淘宝10次可能只买一次东西,而一个长时间刷单的账号可能登录10次,买5次甚至更多。

这个算法可以让大部分刷机软件,或者qq群,qt,yy失效。因为只要单笔账单金额大,账户的行为就必然异常。一旦账户出现异常,你所谓的先搜索,货比三家,聊天什么的都没用了。

还有,这个算法会让很多经常参加活动的买家的账号失效,所以我们会看到淘宝客做的销量,被判定为虚假交易的概率会很大,即使你是真实交易。

值得注意的是,这个账户维度不是看单笔交易,而是看单个宝贝的黑名单账户交易比例:假设你有100笔订单,其中一笔订单来自黑名单账户,搜索可能认为这种偶然性存在,不会处理;但是,如果你一段时间内的100个订单中,有80个或者更多的订单来自黑名单,淘宝此时会保持更多的监控,甚至会给你降低整个店铺的权利。

所以我们可以看到,销量少的宝贝比销量热的宝贝假的可能性大很多。因为这个原因。

2.订单付款维度

如果一个买家从98元起支付订单,几天后收到卖家支付宝的98元转账,你可能除了刷单,很难找到合理的解释来解释这种行为。所以淘宝运营中绝对不允许用支付宝全额返现。

当然,有些卖家会自以为聪明,用别人的支付宝而不是自己的支付宝。

但是,只要你下载了淘宝里的所有app,淘宝尤其是支付宝就会收集你的很多信息,包括手机硬件信息,登录wifi信息等。如果你转账那个支付宝,和你的支付宝有任何wifi或者手机登录连接,那么他的支付宝转账和你的支付宝转账没有区别。

同样,从这个维度来看,很容易因为支付宝的转账行为而被判定为虚假交易。

还有,如果你给客户大额的优惠券,或者大额的佣金、折扣或者价格变动,这种行为只要引起支付宝的支付金额发生较大变化,就可能影响这个订单的搜索权重,甚至可能被判定为虚假交易。

3.交易行为和wifi维度

如果买卖双方偶尔在某个场景用wifi登录,其实问题不大,尤其是这个wifi是公共wifi的时候。

但是,如果买卖双方频繁使用wifi登录,那么即使你在其他维度没有问题,也很容易确定是虚假交易,比如你公司的员工或者关系很好的朋友。

所以,如果你公司的一个员工回家后没有使用公司的wifi,因为手机淘宝已经记录了她登录wifi的情况,这个时候,如果她在你店里拍商品,很容易被判定为虚假交易。

同时,如果转化率、平均停留时间、页面点击行为(判断是否为机器人)、二次点击时长等。实时交易的多个用户,数据和行业对比偏差过大,可能会刺激搜检系统。

其实在边肖看来,任何一个平台的负责人都不是傻子,就像空手套白狼,不可能每时每刻都发生,所以即使做的再仔细,还是会漏一点点。如果刷城市榜太频繁,肯定会被淘宝盯上。

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