淘宝上怎么定义恶意刷单？可以不发货吗？

事实上，淘宝上有些卖家遇到过同行或者其他卖家的恶意刷单。面对这种情况，必须及时解决和处理。如果发现是恶意刷单，可以不发货吗？

一种是发货后要求退款，一种是发货前要求退款。这两种情况我们都遇到过，处理方式都是一样的。

有的卖家发货是几毛钱的单号，有的卖家发货是空包。在这两种情况下，都会显示物流信息。买家骗子恳求退款后，卖家第一时间拒绝退款，随后上传发货回执并签收。【今天淘宝小二也会要求上传：签收收货物流红章确认买家已收到货物】。

可以不发货吗？

如果卖家未能在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外)，如果买家投诉卖家，买家将获得相应赔偿；未按约定时间交货，包括但不限于以下情况：

1.买方付款后，卖方未能在约定时间内交货。(如买卖双方无约定，卖方应在买方付款后72小时内发货)；

2.如自行约定交货时间，卖方必须在买方付款后，按照约定在承诺时间内交货；

3.如果卖方参加官方活动，约定的交货时间以活动所需时间为准。

4.快递公司完成将快递单上的信息录入快递公司系统后，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝，买家可以在‘已买宝贝’中查看。

5.家里会付你订单金额的5%(不含运费)，最低5元，最高30元现金，特殊品类最低1元。

6.如果是天猫，不是现金，是天猫积分，可以用来抵扣下次购物。

7.如果想要赔偿，需要进行投诉，系统不会自动发起投诉。

8.卖家被投诉后，可以主动赔付，也可以申请客服介入。客服介入判定投诉成立，将要求卖家赔偿并扣分。