淘宝刷单出现虚假交易怎么办?扣多少分?


目前淘宝上刷单是增加流量的常用方法,但是现在平台上的规则也比较严格,刷单很容易被平台发现是虚假交易。那么这个时候我该怎么办呢?

根据淘宝对虚假交易的处罚氛围,分以下几个级别:

卖家第一次或第二次虚假交易行为:违法交易次数不足96次的,只纠正卖家违法行为,不扣分;违规交易次数达到96次以上的,每次扣12分。

卖家第三次虚假交易:违法交易次数不足96次的,每次扣12分;违法交易次数达到96次以上的,视为情节特别严重,每次扣48分;

卖家第四次及以上虚假交易,无论交易次数多少,均视为特别严重,每次扣48分;

卖方虚假交易行为造成严重后果的,无论次数和交易量,均视为特别严重,每次扣48分。

淘宝给30天时间搜索涉嫌虚假交易的单个商品。如果一个商品有很多虚假交易,搜索减权的时间会滚动计算。

如果卖家故意逃避淘宝监管,产生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务,将被视为严重违规,每次扣48分。

卖家应按淘宝要求提供真实、合法、有效的投诉凭证。如果卖家提供虚假凭证,则视为一般违规;第一次发生的,给予警告;再次发生及以上,每次扣6分。

如何投诉淘宝虚假交易被罚:

请找到“我的淘宝-卖家中心-体检中心”(如图),然后找到需要紧急处理的假淘宝交易进行扣分。点击查看原因并显示详情,然后点击“提交申诉”进行投诉!

注意:如果没有“我要上诉”而是“上诉逾期”,说明上诉期限已过,不能上诉!

淘宝虚假交易扣款投诉凭证:

申诉时请提供真实有效的申诉凭证。特殊商品的申诉凭证请参考下表。每笔交易只有一次申诉机会,请谨慎提供。

如果无法提供实物,建议上传快递公司的红章证明进行申诉。

家长可以在申诉门户开通后72小时内申诉(此时账号不被处罚),所以申诉门户关闭后不能申诉。

您的投诉有望在5个工作日内得到处理,家长可以收到邮件、现场信函和旺旺的结果通知。未收到处理结果说明您的投诉仍在处理中,请耐心等待,不要催促。

经过介绍,我们知道了如何处理淘宝的刷单为虚假交易。现在平台上审核很严格,会有误判,商家可以按照操作方法申诉。

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