淘宝恶意刷单违规怎么申诉?有什么惩罚?


为了增加店铺销量和流量,现在很多淘宝商家都会刷单。淘宝平台禁止淘宝商家刷单。但是还是有很多淘宝商家会刷单。但是如果刷榜被发现,那么店家可能会被处罚。那么如何投诉淘宝恶意刷单违规呢?惩罚是什么?让我们一起来看看吧。

如何投诉淘宝恶意刷单违规?

淘宝恶意刷单,也是虚假销售。如果商品被平台判定为虚假交易,可以进入“体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”页面进行投诉。

A.进入投诉页面后,输入投诉的商品ID,点击确定;

B.需要选择投诉类型:虚假交易;

C.然后填写投诉凭证(实物投诉:只需填写聊天账号的凭证号、物流单号、物流单照片即可;虚拟物品投诉:提供聊天账号的证明号和发货凭证,两者都要)。注意提交申诉申请后的24小时处理流程。

投诉记录查询(进展):

您可以在淘宝首页点击“联系客服-我的服务记录-商品谢绝权”查看投诉进展,点击“详情”了解投诉失败的原因。

如果第一次申诉被驳回,还可以在第一次申诉后5天内(补充凭证入口关闭5天以上)进行补充申诉,必须提供正确、清晰、完整的发货凭证和凭证号(注意:补充凭证需要按照订单信息填写,上传顺序混乱,或者同一凭证从不同订单上传,可能会影响申诉结果和进度,因此提交申诉前必须核对凭证。)

淘宝被判恶意刷单的处罚是什么?

1.预警提示:

少部分违规订单(随机)会有虚假交易预警,第一个预警商品不会被处罚。卖家中心后台违规提醒如果收到虚假交易预警通知,需要立即停止相关虚假交易并进行整改。

2、宝贝放下:

被判虚假交易导致宝贝被降级,会影响排名,屏蔽搜索;建议删除商品补办或者等30天左右减权结束。

3、店铺积分:

第一次虚假交易扣2分,删除虚假交易指令;同一商品第二次虚假交易,扣4分,虚假交易单删除。订单多(大于等于96单),违规严重的可扣12分;

淘宝商家,如果选择刷单,必须模拟真实购物场景,所以被系统发现的可能性很小。即使判断为刷单,也能提供证据,比如真实的物流信息。

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