淘宝刷单遭遇恶意退单怎么办？要注意什么？

很多在淘宝开店的商家应该都有过刷单的经历，因为现在淘宝店铺之间的竞争太大了，为了销量不得不铤而走险。但是有些商家在刷单的时候会遇到恶意退单的情况。这种情况下，刷手不信任真的很烦。那么淘宝遇到恶意退款怎么办？需要注意什么？

淘宝遇到恶意退货怎么办？

商家在刷单时遇到恶意退款，要么主动承认刷单，然后举报刷单。要么保留快递的收据，上传凭证证明自己被骗了。

因为淘宝不喜欢这些骗子维权，所以专门发了《淘宝争议处理规范》第26条来对付这些人。附《淘宝争议处理规范》第二十六条：“就买卖而言，买卖双方进行虚假交易的，交易退款。就售后而言，如果买卖双方有虚假交易，拒绝买家退款是要求。”

需要注意什么？

1.大家要注意的是售后维权，而不是售中维权。售后维权就是对方主动收到好评，让骗子拿不回钱。对于没有获得好评的，商家会提前在平台上放款，被骗子恶意退款骗取。所以一定要保证不管刷单人有什么样的要求，都不能提前借钱给他。

2，一定要有平台任务截图，不然你说你和他刷单，没有证据。淘宝客服不一定相信你。把他留在你淘宝订单上的收货地址的手机号填进去就行了。如果他没有找到手机号，就说不是他的手机号。

3.如果商家拒绝维权后买家还会继续申请修改售后维权，商家应在对方提出申请后72小时内继续拒绝维权。3天后骗子自动退款，钱还是扣1000。商家可以再次复制上述拒签理由。如果骗子不主动要求淘宝介入，卖家也可以在15天后要求淘宝客服介入。骗子在留言的时候肯定会继续留言。你要保留我们拒绝的理由和截图。

遇到这种恶意退款行为，一定不要慌。可以先保留证据截图和相关资料。必要时，你掌握的信息越多，就越有助于保护你的权利。同时需要注意个人信息，这样才能更好的解决问题。