淘宝刷单怎么投诉恶意退款？如何应对？

部分淘宝商家在刷单过程中遇到过一些恶意退款刷单者，对商家影响很大。很多商家根本不知道怎么处理这种情况。如果他们想投诉这些刷单者的恶意行为，该怎么办？让我们来教你。

当我们遇到这样的情况时，我们决不能妥协。这样的骗子背后可能有一个团伙。骗一次之后，会有更多的骗局来吸引你。

如何处理这样的情况？

1.刚刚退款还没送到就申请退款。别担心，我们会立即发货。我们必须寄出真正的包裹。发货后，我们不能随便退款。他们必须拒绝它，然后才能得到退款。怎么才能给他拒绝的机会？让快递员签收，手工签收，一定要告诉快递员是谁收的。

2、收到货后，选择淘宝退货退款。这种情况的人很少，填假单号的人很多，不要去理会。如果他真的发了一个空包裹，我们会当着快递员的面打开包裹，让快递员证明是空的，这样他的投诉就不会成功。

3.如果淘宝选择空包退款，我们会在快递签收后打电话给空包的物流公司投诉，让他出具后台截图并要求出具书面证明证明包裹是空的，然后我们会提交后台截图和快递公司的证明进行投诉。

4.不管是什么情况，我们都是用正常的操作手段去投诉。记住，不要把空包直接发给刷单人签收，这样会为刷单人抓住我们的把柄，也不用担心淘宝介入找我们刷单，因为虚假交易部门和投诉部门是不同的部门，其他的担心都是多余的。

一般正规刷单平台的刷单员是不会这么做的，所以在选择刷单平台之前尽量找大一点的，靠谱一点的。如果不幸遇到垃圾平台，只能退款。投诉基本不可能，因为商家的刷单本身就是违法的。