淘宝没有运费险了怎么回事?有哪些原因?


如果不喜欢在淘宝上购物,可以退货,但是有的店铺没有运费险,有的店铺有运费险。很多朋友对此不是很理解。这是怎么回事?那我们一起来看看吧。

第一,淘宝没有运费险。发生了什么事?

1.商家没有赠送运费险,因为运费险并不强制商家为消费者配置,所以有些商家没有赠送运费险,所以消费者还需要在商品本身的购买页面查看运费险才能购买;

2.商家最近退货率太高。淘宝系统一般会根据商家近期退货率、商品类别等因素来判断商家是否被纳入运费险。如果商家近期退货率过高,那么保险公司会限制商家,不能购买运费险;

3.如果消费者近期退货率过高,那么保险公司就会认定消费者的风险过高,从而限制消费者购买运费险;

4、商品的性质决定了不能买运费险,比如虚拟商品,包裹不能买运费险;

5.交货方式导致没有运费保险。比如商家选择无物流配送,也会导致无运费险可买。

2.淘宝运费险什么时候能恢复?

一般运费险会关闭3个月才能恢复。

一般运费险在结案后3个月内就可以收回。通常情况下,如果3个月内退货率低于30%,停用的运费险是可以收回的。

如果客户在网购时发现运费险已经停保,很可能是你近期退货率过高,保险公司会暂停对一般退货率高于30%的客户的运费险服务。

买家回头率会逐渐降低,才会恢复正常。

所以,如果你在意这个运费险,可以在购买商品前询问客服,然后自己决定是否购买,这样损失会小一些。

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