淘宝拆开的包裹可以拒收吗？怎么退货？

对于淘宝快递来说，如果消费者拆开包装后拒收，这种操作可行吗？如果你想退货，我应该如何申请退货？

是的，你可以。

如果发现外包装破损，可以直接从淘宝拒收，不需要提前联系卖家。

如果外包装没有破损，包裹的物品明显破损，可以在开箱后尽快联系快递员，要求拒收。同时联系卖家说明情况。方便你售后维权。

新修订的《消费者权益保护法》规定，消费者可以网络七日无理由退货。淘宝的大部分商品也都支持七天无理由退货，当然也包括拒收。

“7天无理由退货”是指商家(以下简称“卖家”)利用淘宝提供的技术支持和服务，向其买家提供的特殊售后服务，允许买家根据本规则和淘宝其他宣传规则对其购买的特定商品进行退换货。

买家在收到货物之日起七天内发起售后退货申请(从收到物流后第二天零时开始计算，168小时后七天):

1.买家收到货后，因不满意退货；

2.因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货。质量问题定义为损坏或不完整的货物或其自身的质量问题；

3.退换货需要完整的包装、附件、标签等。收到货物时；如果购买的物品经过水洗，影响二次销售，人为破坏或者拆除标志，不予退换；所有预购或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，一经拆封或使用，恕不退换。

4、非商品质量问题的退货，邮费需要由买家承担来回运费。

怎么退货？

如果卖家发布的商品属于支持‘七天无理由退货’服务的范围，必须提供售后服务并严格遵守；

如果买家向卖家提出‘七天无理由退货’的要求，卖家要积极回应，按照淘宝的要求主动协商并提供相关证明，达成自愿友好的退款协议；

当淘宝判定卖家未履行其‘七天无理由退货’服务时，将视为卖家违规，淘宝有权对卖家进行相应处罚。如果买家申请‘七天无理由退货’，交易未成功，卖家必须提供售后服务；

在卖家拒绝履行‘七天无理由退货’承诺的情况下，淘宝完全有权根据协议和淘宝规则进行处理。