淘宝定制的家具没发货可以退货吗？有什么规则？

淘宝平台的部分产品属于定制产品。这类产品需要消费者定制，尺寸需要消费者提供，才能制作。那么淘宝定制的家具如果没有发货可以退货吗？

如果卖家出售的商品属于定制商品，淘宝会根据买卖双方在买卖前的约定情况处理相应的纠纷。定制商品不支持“七天退货”，除非卖家自己设置了退货承诺。

处理的规则是什么？

1.有明确的约定。

产品描述不一致和质量问题按照相应的处理原则进行处理。在买卖双方约定的交付时间到期前，除非你明确表示不履行定制合同，否则买方不得要求退款。

如果买家无正当理由拒绝签收定制商品，将承担您所遭受的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。

2.我不知道或者不同意。

如果你和买家没有约定具体的发货时间，你应该在买家第一次要求发货后的72小时内发货；如果没有在与买家约定的发货时间内发货，淘宝支持向买家退款。

如果没有和买家约定发货标准，导致纠纷，淘宝会按照买卖双方的约定处理。交易会退款，发货运费由你承担，退货运费由买家承担。因约定不明确造成的其他损失，由买卖双方共同承担，比例由淘宝根据具体情况判断。

如果您和您的买家约定了发货标准，但标准不明确且有冲突，且您没有和您的买家确认，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。

如果你和你的买家约定了一个具体的交付标准，但是你的买家在你开始生产后提出了一个新的需求(这个新的需求是之前没有约定的，这个新的需求会导致成分、功能、属性等的变化。)，产生纠纷，淘宝将根据买卖双方提供的证据和“谁有过错谁承担责任”的原则进行处理。

淘宝定制产品不退换。定制商品不能七天无理由退货。想退款可以尝试和卖家协商，一般卖家是不会同意的。如果事先没有相应的约定，是不能退款的。