如果在淘宝购物过几天再看,却发现这个商品降价了,是不是很烦?这是很多消费者不愿意看到的。很多朋友问,如果产品降价,可以申请补差价吗?
1.我能得到差价退款吗?
不一定,除非商品已经有淘宝价格保护服务。
所以大家买东西的时候一定要注意订单上是否有这样的字样:我的服务一栏有“15天价格保证”的字样,后面是时间段。这意味着,在这段时间内,如果商品降价,你可以截图联系店铺客服,让你收到货后退还差价。
但如果商品交易没有完成,如果人购买商品的时间与卖家做活动的时间相差很远,客户要求按照活动价格退还差价,淘宝规则不认为卖家违规,卖家可以拒绝退还差价。
但实际上,客户可以通过无理由退货服务的退款来解决这个问题,原价退货(最多支付运费),然后再以活动价重新购买。如果交易完成,维权入口已经关闭,客户要求按活动价退还差价,卖家可以拒绝。
2.退差价什么时候开始?
事后,
关于淘宝降价补差价,一般是在大促销或者一些活动之后的15天之内。如果有降价,会给予补偿。
但这受制于当时的产品和品类。不是每个类别都不一样,所以要看活动的要求。尽你所能弥补。
淘宝的15天差价服务,其实就是价格保护。根据差价退款的相关规定,只有商品可以申请价格保护。如果商品不支持价格保护,那么即使降价,也无法申请差价退款。
不代表我们可以因为商品降价就申请退差价。还是要看商品是否有价保服务,同时是否超过了价保时间。一般情况下,淘宝申请价保服务的时间是15天。