淘宝因疫情不发货赔偿规则，如何申请退货？

因为疫情，很多地区无法投递快递。所以，在淘宝购物后，有些消费者可能因为疫情而无法配送订单，但根据淘宝的规定，如果订单长时间不配送，就属于违规，需要赔偿。那么下面小编就来介绍一下淘宝因疫情未送达的赔偿规则。

淘宝因疫情未送达赔偿规则：

1.如果疫情受到影响，当地疫情在物流控制范围内，相应订单【违反配送时间承诺】将被投诉，暂免处理，商家无需支付相应订单违规费用。

(1)未建立和处理消费者对交付时间承诺的投诉制度；

(2)如果投诉已经成功，且支付已经完成，商家可以在牛倩卖家中心-客服-投诉中心进行投诉，投诉成功将返还违约金。

2.疫情结束后，在通知期限内发货，完成物流包装。

3.建议商家了解自己当地的物流运输情况，并在店内或商品详情中说明发货信息和大概的发货时间。如果消费者下单，也可以在旺旺说明发货情况。

4.为商店中的商品设置区域销售限制。具体路径是：牛倩卖家中心-物流管理-库存管理-区域限售。

虽然现在疫情基本结束了，没有受疫情影响的地区，但是要考虑到。在Taobao.com的主页上，通过头像下方滚动的公告可以看到疫情影响区域的范围。发货地址和收货地址只要涉及疫区都是免责的，不会理赔。

如何申请退货？

如果消费者在淘宝上购物后想退货，但快递包裹因疫情原因暂时无法退回，可以先联系商家说明物流有限，等快递恢复后再寄。另外，消费者也可以根据淘宝上的疫情退货规则进行处理。

如果消费者所在地区因疫情等不可抗力原因无法退货，消费者可先与淘宝商家说明情况，待物流运输恢复正常后再发货。淘宝平台也已经针对疫情控制区域的订单发布了相应的交易时效调整公告。

公告显示，无论是消费者收货地址在疫情控制区，还是商家退货地址在疫情控制区，当消费者申请退款且商家同意退货协议时，消费者填写退货信息的时间均可适当延长。

如果商家的退货地址在疫情控制区域内，买家填写退货物流信息后，商家确认收货的等待时间可以适当延长，“虚拟订单”除外。如果过了页面显示的时间仍不能正常退货，也可以联系淘宝小二处理，再次申请延期。