淘宝被判定虚假发货怎么申诉？注意什么？

淘宝卖家在销售商品时，需要根据消费者的需求将商品送到指定地点，并保证时效性和商品不被损坏。如果做不到这一点，将会严重影响消费者的购物体验。所以平台出台了一系列规则，商家违反规则会受到处罚，那么淘宝如果被判定为虚假发货该如何申诉呢？

1.淘宝被判定为虚假发货怎么投诉？

1.收到淘宝虚假发货的站内信后，会有24小时进行投诉，直到收到站内信通知的次日15: 00。商家可以在电脑浏览器上打开淘宝卖家后台中心。

2.在左侧导航栏找到【店铺管理】选项，看一下违规信息。

3.跳转到该页面后，选择[误送]。

4.最后根据页面提示进行投诉(如果有违法商品的信息，会给出投诉的入口和操作提示)。

二、要注意什么？

申诉时要有完整清晰的旺旺聊天记录截图，旺旺的证明号，淘宝站内信件截图，发货凭证。同时，我们应注意以下几点：

1.如果货物已经在约定时间内送达，但是由于物流原因超过了送达时间，没有显示跟踪记录，那么就要提供物流送货单和物流收款时间的红章证明。

2.如果货物已经在约定时间内送达，并有跟踪记录，但由于物流原因退货，商家应提供物流送货单和物流退货原因红章证明。

3.如果旺旺上有与买家明确约定的发货时间，且买家在发货时间内自愿提交申请退款的投诉，请要求商家提供阿里旺旺的证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。

淘宝虚假发货是常见的违规行为。商家应严格遵守平台的规则，保存好证据资料，以便更好地为消费者提供服务。