淘宝恶意不发货一直拖着怎么办?有什么影响?


在淘宝店铺购买的实物商品都是通过物流快递送到消费者手中的,所以消费者能否更快的收到货物与商家的发货速度密切相关。但是,有时候淘宝商家是不会发货的。即使再三催促,商家也不会当真,甚至拖延。那么淘宝恶意不发货怎么办?

一、淘宝恶意不发货一直拖着怎么办?

万一商家恶意不发货,可以向淘宝客服投诉,因为淘宝规定了商家的发货时间,一般下单48小时内会把货发出去。不发货是违反平台规定的。平台一旦介入,商家需要承担一定的责任,对店铺也有影响。

二、影响是什么?

1.如果家长没有及时发货,淘宝会被消费者投诉,会被淘宝平台视为延迟发货,按照延迟发货的规则进行处罚。商家应该给买家赔偿。

1)如果卖家因缺货未能及时发货,导致买家投诉,淘宝卖家在投诉成立的情况下,应通过支付红包的方式向买家进行赔付。支付红包的标准为商品实际交易金额的30%,单笔交易最低金额不低于5元,总金额不能高于500元。

2.淘宝卖父母时间不发货被消费者投诉,会被平台自动退款扣款。淘宝卖家因缺货或其他原因被投诉不发货。一旦投诉成立,淘宝小二会自动退款给店铺买家,店铺会被扣3分。如果卖家在淘宝小二介入前支付买家违约金,可以避免店铺扣分的处罚。

3、淘宝卖家被投诉不发货,会直接影响店铺成交率。因为商家的发货效率比较低,不能及时收到货,自然也就不想在店里购物了。

在淘宝店购物下单时,最好提前和客户确认发货情况,避免因为各种原因收不到货,影响自己的购物体验。

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