天猫扣分什么时候清零？有什么规则？

为了更好的做好天猫店铺，如果有扣费，大家需要知道天猫扣费什么时候清零，天猫扣费的平台规则是什么？

一般来说，天猫的扣点在年底清零，也就是每年12月31日凌晨。第二年，天猫店铺又可以正常经营了，不会有扣款记录。

如果是销售假冒伪劣产品，罚24分以上48分以下。中间部分会累积到下一年。少于24分将被清除。

扣分根据店铺的违规情况分为一般违规A类、严重违规B类、以次充好C类商品。普通违规也是发布禁止销售信息。比如发布大量违法商品和信息，每次扣6分。这就需要商家去禁令销售管理规范。

同时，每扣满12分，一般违规行为将被处以屏蔽、限制放行商品、公开警告7天的处罚。如果店铺因恶意评价或竞价不买被扣分，将在后续的节点处罚中受到限制买家行为的处罚。扣分也会降低店铺的权力。

如果天猫店铺存在严重违规行为，比如注册不当、盗用他人信息、不当获利、拖欠贷款等等。一次扣48分。如果严重扣分达到这个分数，就关店。

违反达到12分的，将被处以封杀、限制放行、公示警告7天的处罚。

违规达到24分的，将被处以屏蔽、限制发布、公示警告14天的处罚，并对该店所有商品的节点进行处罚。

违规达到36分，将被处以屏蔽、限制发布和公示警告21天、关闭店铺节点的处罚。

在规则中，因质量扣分属于严重违规。如果没有质量问题，可以根据第一份质检报告申诉或者联系天猫客服详细说明事情经过进行协商解决，并提供资质证明。一般质检是不会扣分的。通常活动只能在质检前上报，数据是官方认可的。

如果货有问题，只能等到年底了，可以先查一下自己属于哪种违规。如果不是严重扣费，第二年其实就恢复了。