淘宝怎么才算频繁退货？退货超时咋维权？

现在网购平台对消费者退货有很多保障，导致一些投机消费者的出现。比如他们买了一件衣服，有人用运费险买回来，穿了几天再回到店里，然后重复这种行为，对店家来说还是很大的损失。所以淘宝为了保护商家的权益，对频繁退货的用户进行惩罚。那么淘宝怎么算频繁退货呢？退货超时如何维权？

淘宝怎么算经常退货？

淘宝平台并没有明确规定退货多少件，即使经常退货，但是可以根据账号的变化来判断，比如享受不到极速退款服务，小二介入及时率是否发生变化，保险公司拒绝购买运费险，卖家主动拉黑退货率，淘宝严重冻结账号等。以上如有变化，属于频繁退货。

退货超时如何维权？

1.超过7天后，15天内，买家申请质量原因退货，卖家需要核实是否是商品本身的质量原因。如果确定商品是质量原因，可以先和买家沟通赔偿。可以协商赠送小礼品或者补偿利润。

2.如果买家坚持退货，需要向买家说明运费由买家承担。因为7天后无理由退货退款，卖家不承担运费。必要条件下可以进行折旧。

3.如果包装破损或者已经扔掉，无法提供原包装，需要向买家索要包装费。

4.超过七天，同时超过十五天的售后服务，这样的时间段，只能找淘宝官方客服进行处理；在这里，买家需要提交真实的文件进行下一步。卖家也可以通过聊天记录取证，提交官方处理。

总之，淘宝买家要把商品本身、配件、赠品一起退货。礼品包括实物礼品、积分、代金券和优惠券。