天猫云客服能挣多少钱?怎么做好?


天猫云客服是对社工开放的兼职。不需要去公司上班。只要家里有电脑,有足够的空闲时间,就可以申请。作为天猫云客服,主要工作就是处理商家和消费者的问题,那么天猫云客服能赚多少钱呢?

1.天猫云客服能赚多少钱?

天猫云客服的工资是按时间计算的。正常情况下,天猫云客服的工资是15元一小时。如果客服一天工作八小时,客服的工资是120元。这样一个月下来,总收入三千多,工资也不高,但是适合闲来无事的人,尤其适合马宝这样的群体。

二、如何做好?

1.有良好的沟通能力。一个好的天猫客服,在日常生活中也是一个性格外向或者情商高的人,因为他能通过文字的表达,了解客户的真实意图和他们的真实需求。

2.学会换位思考。在回答客户的问题时,学会站在客户的立场上回答问题,通过换位思考给客户带来更满意的答案。

3、熟悉演讲。根据产品手册和日常收集的客户问题,建立规范但不生硬的词语和短语,提高服务效率,在沟通中提升客户的服务体验。做到快速响应,又专业愉快的聊天,让客户获得更好的体验。

4.天猫云客服最基本的要求就是打字速度。如果打字速度慢,可以通过训练提高打字速度。一般做客服的时候,平台会提供一套专业的话术和培训,所以只要你能提前准备好文字,打字速度就不是问题。

天猫客服对人员素质要求高,抗压能力也要过。只有这样,才能从容面对各种问题,让客户满意。

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