对于淘宝卖家来说,当然希望知道淘宝卖家申请商品不符合对卖家有没有影响。另外,还有一些注意事项,马上分享给大家。
对店铺没有影响。但如果描述不符,卖家就要承担邮费。如果事实不属实,当然不能苟同。如果你同意,卖家将不得不承担来回邮费。
注意事项:
1.应及时投诉:消费者因购买、使用商品或接受服务而权益受到损害时,应及时向当地受理产品质量问题的部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常损耗的区别,能更准确地说明情况,尤其是与服务质量有关的问题。
2.实事求是:消费者权益受到损害时,无论是与责任人——生产单位或销售、经营者协商,还是向受理产品质量问题的部门投诉,都应当实事求是地说明或陈述情况,不得夸大、缩小、歪曲或隐瞒事实真相。
3.要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家相关法律法规。
4.材料要齐全:投诉时给受理部门写书面材料,购买时提供发票或销售凭证。
5、证据应该确凿:
(1)提供产品造成损害的证据;
(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
淘宝商家在上架商品时要对商品的相关信息进行编辑,商品的描述也是必不可少的。
商品描述可以帮助消费者选择和购买商品,但这种描述也应该与真实的商品相一致。如果描述不一致,他们可能会遇到投诉。