淘宝换货单号填在哪里?退换货规则是啥?


有些淘宝买家网购后收到货才发现买错了。这种情况下,他们可以申请换货,换货会涉及到物流。那么我在哪里填写淘宝交换号呢?退换货规则是什么?

淘宝交换号在哪里填?

其实如果直接发给卖家换货,不需要填写,只要把单号给卖家客服,他们就会登记。如果你在后台申请更换,那么你必须填写发回的单号。否则卖家收不到也不给你换。只有在我们把东西发出去之后,我们才能得到快递单号。所以只有这个时候才能在换货申请中填写快递单。

退换货规则是什么?

1.卖方应确保自己填写的默认回邮地址正确无误。退货协议达成后,如需指定一个或多个退货地址,需征得买方同意。否则,买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持买家退款。

2.除购买交易外,卖家提供的回邮地址未经买家同意,不得为海外、港澳台,且应与商品页面“运费”或“配送”栏目显示的发货地点一致。

3.买卖双方线下达成退货协议的,买方应在系统规定的退货时间内退货。如果买家因超时未退货,以同样的问题或维权原因再次要求退货,应自行与卖家协商,否则淘宝有权不予处理。

4.买方退货时,应使用与卖方交货时相同的承运人。

5.按照这些淘宝规则退货后,买家要及时填写运单号或者通知卖家。如果卖家签收货物时买家仍不知道运单号,卖家声称表面不符,淘宝会根据实际情况分配举证责任。

6.买方采用到付方式退货或者卖方要求买方采用到付方式退货的,应当事先征得对方同意,并与对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退换货的,按照淘宝公示的七天无理由退换货相关规则执行。

7.如果卖家违反了“退换货规范”,买家无法完成退货或者商品不再适合退货,交易支持退款。

8.如果买家违反“退换货规定”,卖家未收到退货或拒绝签收,交易支持付款,买家承担商品毁损、灭失风险。

总之,你想申请退货之前最好和商家商量一下,然后申请退货就成功了。如果商家没有要求,我们不需要手动填写单号,系统会自动上传。

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