2022年度天猫违规扣分清零公告

根据《天猫市场管理规范》关于清理违规积分的规定，天猫的违规积分将在每年的12月31日进行清理。2022年，天猫违规扣费将按照以下方案清理：

1.天猫违规扣费清退方案：

【清除时间】2022年天猫违规积分将于2022年12月31日24: 00清除。

[清算实施计划]

1.

2022年天猫店铺所有一般/严重违规点将于2022年12月31日24: 00清除。但是，正在执行的节点处理或其他非法处理措施将继续执行，直到违规处理到期。

2.违规计数场景

有些违规场景会有根据违规次数逐渐加大处罚力度的效果。2022年，违规处罚数量一并清零。

[示例]

商家因违反《天猫商品品质抽检行为规范细则》第一次做了商品监管，第二次将删除该商品。

2022年第一次发生，且2022自然年度内未发生两次的，在年度清除的同时进行第一次清除，2023年的违规仍算作第一次。

第二，关于投诉的处理

[违规投诉]

对于2022年12月31日前收到的违规通知，商家仍可根据平台规定发起投诉，平台将继续处理。

若商户在2022年12月31日24: 00后申诉成功，则撤销相应处罚，并从2022年违规分值中扣除违规分值，执行上述违规清零方案；如果申诉不成功，将在2022年计算违规分数，并按照上述违规清除方案执行。