淘宝退货几次会被封号？店铺遇到恶意下单咋办？

现在淘宝上买家卖家很多，导致市场鱼龙混杂，人人都有。当然，也有一些人是想扰乱市场秩序，所以为了维护正常秩序，平台肯定需要制定一些规则来约束大家的行为。对于买家的退货行为，平台也会自我约束。那么淘宝退货会被屏蔽多少次呢？店铺遇到恶意订单怎么办？

淘宝退货会被屏蔽多少次？

据了解，淘宝买家退款次数正常情况下不会被屏蔽，但如果是恶意退款，卖家投诉，可能会被屏蔽。

店铺遇到恶意订单怎么办？

更容易处理未付款的恶意订单。这时候商家只需要重新进货，设置付款，就可以减少库存。但这时候商家一定不能让客服主动关闭交易，就等着系统自动关闭。因为如果交易成交，买家投诉成功，商家会受到扣六分的处罚。所以商家在处理这个的时候要熟悉规则，不要盲目处理。

如果是已经付款的恶意订单，商家在确定买家身份之前，会按照正常的平台发货流程发货，不违反平台规定。但在给涉嫌恶意下单的客户发货前，你要做好有利于保护自己的记录。如果买家发起退货，商家要及时沟通，说明退货规则和注意事项，保留聊天证据。同时，要及时向平台发起投诉，等待平台处理。商家也要注意不要坐等结果，要积极跟进平台处理进度。还可以查看疑似客户的订单。如果发现多个店铺遇到这种情况，可以联合反映，加快平台的处理速度。

还可以将恶意订单用户加入店铺运营黑名单，让他无法在你的店铺下单。具体操作步骤是：卖家中心——营销中心——客户运营平台——客户管理——客户名单。然后选择恶意下单的淘宝用户，在选择中加上“不购买”。

其实商家为了避免恶意行为，一定要去正规的运营店，也可以检查自己店里的所有商品有没有问题。平时不要做一些违法行为，给人把柄，这样才能有效反击。为了防止恶意订购行为，商家还可以通过设置限量手数来增加买家恶意购买行为的难度，从而减少损失。