淘宝旺旺满意度可以修改吗？满意度考核是啥？

现在很多买家在网购淘宝之前都会通过旺旺向客服咨询一些问题，咨询之后大家也可以对店铺的客服满意度打分。但是，有时人们可能会误解这种满足感，然后想要修改它。那么淘宝旺旺的满意度可以修改吗？什么是满意度测评？

淘宝旺旺的满意度可以修改吗？

一般情况下，这个满意度评价是不能修改的。如果要进入满意度评价，可以点击“服务评价”选项，然后选择满意度。这个淘宝客服满意度评价只有当天咨询客服后才能评价。如果第二天评价，那就不能评价了。

什么是满意度测评？

淘宝旺旺满意是指所有咨询过卖家的买家都可以评价卖家的服务。不管有没有订单，都不低于70%。平台会在淘宝和旺旺的聊天窗口自动弹出评价提示，买家点击即可。评价次数少于30次，每24小时评价一次。

其中，3分钟人工回复率是买家每天早上9:00-23:00咨询卖家。如果卖家在3分钟内没有回复，则纳入考核，不低于90%，否则视为不合格。

邮件拒绝的点击率。这就是卖家连续给买家发五条信息，平台会提示是否拒收。买家点击拒绝，则纳入考核，通过率不高于5%。

无论是淘宝还是天猫，满意度都需要通过找人来提升，否则真的没办法维持综合体验分。根据平台的最新规则，如果你的综合体验不达标，那么自然流量会直线下降，你也得不到平台的支持。

其实提高旺旺的满意度很简单。随便找几个没事干的宝妈，给她们钱，让她们去拜访你的产品咨询。你可以立即回复，然后马宝对评价感到满意。整个过程非常简单快捷，没有任何技术含量，但是我们需要有这些无所事事的宝贵资源。

大多数企业没有资源。这种情况下，他们只能花钱委托工作室来提高满意度。否则，没有办法。你不能让旺旺的满足感为零。