淘宝极速退款会影响征信吗？怎样降低店铺退款率？

淘宝购物是现在流行的一种购物方式，消费者购物后会因为问题需要退款。按照平台退款流程，这个退款一般需要几个工作日才能退回给买家，当然也有快速退款的。那么淘宝极速退款会影响征信吗？如何降低店铺的退款率？

淘宝极速退款会影响征信吗？

淘宝极速退款不会影响征信，但是会影响用户在淘宝的个人信用，影响用户以后极速退款的便捷服务。

但是，如果买家在享受极速退款的过程中出现了一些不诚信的情况，比如虚假退货，并且得知淘宝客服人员在发出还款通知后7天内没有还款，系统会在评估后取消买家极速退款的特权，同时也会影响买家在淘宝上的个人信用评价。

如何降低店铺的退款率？

1.客户服务态度

淘宝客服一定要学会很好的引导顾客，讲解产品的专业知识，这样才能在一定程度上给消费者留下好印象，从而觉得这个商品是一种好感。

2.加强质量检查

商品质量肯定是根本，产品质量问题导致的退款没话说。只有商品质量过关了，赢得了消费者的信任，这才是最重要的。

3、宝贝描述要规范

最好做一个与产品相关的描述，不要夸大其词。而且在宝宝主图的应用上，要注意放大的功能，最好有细节图。数据显示，门店人工干预的退款率比全网低50%左右。

4、客服不要承诺。

在购物的过程中，如果买家不满意，那么客服就无法对消费者做出任何承诺，这往往是因为卖家给出的承诺太多。

5、发货时检查。

在发货的过程中，商家一定要仔细检查，千万不要发错或者漏发，仔细检查，这样退款率会相对降低。

6、物流要查。

物流方面，商家也要注意，因为物流过程的原因，产品是不能退款的。

总之，商家在开店的时候，一定要注意维护店铺的退款率。如果店铺退款率高，那肯定是经营有问题，肯定会对店铺的经营造成很大的影响。