淘宝坏单包赔有什么规则吗？怎么设置？

淘宝平台上销售的商品，大部分是通过物流快递送到消费者手中的。在长途运输过程中，由于快递员的操作或包装问题，可能会造成货物损坏。好在平台推出了坏单赔偿的服务，让消费者放心下单。那么淘宝的坏单赔偿有什么规则呢？

第一，淘宝不良单包赔偿有什么规则吗？

1.违规处理

淘宝平台卖家被判定为未履行“坏单包赔”服务，将按照《淘宝规则》“违约”每次扣4分。

2、退款和投诉流程

淘宝买家通过“我的淘宝”-“已买宝贝”-“退款/退货”选择损坏或变质商品的退款原因，并根据实际情况申请赔偿。同时他们需要提供破损或者变质商品的实物图片，淘宝店铺的卖家要在24小时内处理。如果淘宝卖家逾期未处理，会根据买家要求自动达成退款协议。

3.不良单包补偿支持的类别

并非所有品类都支持坏单赔付，具体品类有酒类、粮油、米粉、南北干货、调味品、宠物/宠物食品及制品、零食/坚果/特产、传统滋补营养品、咖啡/麦片/速溶饮料、茶叶、水产肉类/新鲜果蔬/熟食、鲜花快递/鲜花仿真/绿色园艺。

二、如何设置？

1.登录淘宝卖家账号，然后通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的管理模块进行设置，也可以直接复制网址，在浏览器中打开：https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm;

2.如果系统资质自检通过，可以点击操作加入服务；

3.加入成功后，需要继续选择商品进行设置；

4.然后通过商品的品类筛选，选择符合条件的商品加入坏单赔付服务。

淘宝的坏单赔偿服务是对消费者的购物保障，所以在购买合格商品时，要多注意查看商品的状态，确认没有问题后再确认收货。