淘宝开店也需要了解很多规则。如果违规操作,不仅会导致店里没有销量,还会让商品下架。有些商家会遇到产品下架的情况,那么淘宝店铺的商品下架是怎么回事呢?怎么解决?
淘宝店铺下架的商品是怎么回事?
如果从平台下架,可能是以下原因:
1.商家店里的宝贝已经到了保质期,或者平台正在优化软件。淘宝店里的商品都有自己特定的上架周期。到了一定时期,宝宝会自动下架。
2.店铺对宝贝的分类不正确,违反了平台商品类别的发布规则。
3.其他原因,如发布禁售商品、泄露他人信息或不出售交易。
怎么解决?
如果是自动移除宝贝或者平台优化的问题,具体解决方案如下:
首先我们要登录后台查看系统消息,看看系统是怎么提示的。然后,我们会发现系统提示商品已经到了上架周期或者平台优化软件。最后退出后台耐心等待,然后商家的宝贝会自动上架。
如果是淘宝宝贝分类不正确的问题,解决方法如下:
(1)登录商家后台,查看商家收到的消息中是否有平台发给商家的通知。如果有,点击看是否说明商家违反了商品类别发布规则。
(2)在商家的店铺里,对商家的宝贝逐一仔细检查,看是否有分类错误。如果实在查不出来,建议商家去同行业其他店看看同行是怎么分类的。两者一比较,商家自然会发现自己的问题。
(3)把商家的宝贝重新分类,就可以重新上架了。
如果问题是由其他原因引起的,解决方法如下。
(1)、如果是解禁商品下架造成的,既然是解禁,那就转做其他宝贝销售,不要卖那种违规商品。
(2)如果买家信息泄露,或者侵犯了其他品牌的信息,商家已经违反了淘宝对网络信息的规定,商家的店铺有不应该有的其他人的信息。然后商家要仔细检查,删除信息,问题自然就解决了。
(3),即成交不卖,所谓成交不卖,就是有人看中了商家的宝贝,下了订单,在平台上成交了,但是商家延迟发货,被买家投诉,也会导致商品被系统下架。只要卖家尽快发货,联系小二处理。