淘宝自动确认收货了没收到货怎么办？如何处理？

淘宝是一个受欢迎的电子商务平台。很多人喜欢在淘宝上购物。有些朋友在网上购物，发现明明没有收到货，系统却自动确认收货。这种情况下我该怎么办？以下为大家解答。

淘宝自动确认收货。如果货物被没收了怎么办？

首先，找到一个企业

无论在什么平台上购物，在整个交易过程中都要遵循一定的规则。一般商品从消费者付款到商家发货，再到消费者确认收货(包括自动收货)，会经历一个短至24小时，长至30天的交易周期，根据商品类别、交易形式、邮寄方式的不同，收货时间也会有所不同。

一般虚拟商品一旦发货，不可退换，24小时内自动确认收货。一般普通货物的收货会在10天内确认，个别货物的收货会超过15天。如果发现自己没有收到就自动收货，应该先联系商家客服告知对方没有收到货，请对方联系快递公司确认原因并给出解决方案。

第二，找平台

在正常的网购交易过程中，当消费者与商家完成交易(一般指确认收货)时，意味着消费者将货款转给商家(一般在交易过程中会先支付给平台)，但由于平台与商家之间有结算协议，货款可能会按照一定的周期(周、月、季度或年等)支付。).

如果发现系统自动确认收货，而你还没收到货，联系不上商家或者商家不给解决办法。这时候可以联系平台客服，平台客服会审核整个交易流程，然后主动联系商家确认出现这种情况的原因，最后给出合理的解释和解决方案。

第三，联系快递公司

大数据时代，快递是实时的。既然已经下单，订单状态显示“已发货”，说明货物已经从商家交给快递公司，通过快递信息可以查到。只需查看快递的路线和时效，就可以确认快递哪里出了问题，是送到快递站了，还是留下了错误的联系方式。这些可以联系快递公司，告知对方快递单号。

第四，报警

虽然网购与警方无关，但如果网购商品价值巨大，如黄金首饰、贵金属、贵重物品等。一旦价格超过一定金额，商家发货前已经确认，那么问题可能出在运输过程中。最常见的是盗窃和藏匿。这时候你可以报警处理。很多信息个人是得不到的，但是警方介入后，很多查不到、看不到的信息会被调取回来，可以帮你找到。

在淘宝平台，如果淘宝自动确认已经收货没收，一定要及时和淘宝商家协商，淘宝商家一般会及时处理。如果出了问题，你可以投诉。