淘宝拉黑客户还能发信息吗？客户怎么运营？

在淘宝开店，每天都要面对不同地域，不同性格的顾客。有些顾客很好说话，但是难免你会遇到一些难缠的顾客，不停的在店里找麻烦。这时候商家就会选择黑它。淘宝拉黑客户还能发消息吗？

1.淘宝敲诈客户还能发消息吗？

当然可以。淘宝客户黑掉后发消息，也会显示消息已发送，而不是显示拒绝消息。但是对方在黑掉之后是不会收到消息的，黑掉的目的是为了阻止双方通过牛倩或者旺旺的沟通。淘宝拉黑客户后，对方并不知道自己被拉黑了。

二、客户如何操作？

1.微淘运营

微淘是淘宝店铺客户运营的重要渠道。商家可以通过设置互动抽奖、新品预定、店铺小样发放等方式提升店铺粉丝活跃度。此外，还可以通过粉丝回访功能提升顾客的购物体验。建议经常进行以下操作：

1)每天在陶伟上发布高质量的内容，主要是视频和图文。

2)对于有直播权的，做好直播预报，增加直播次数。

3)做好首页内容分类，提高粉丝浏览粘性，同步发布盖楼等活动，增加粉丝回访次数。

2.短信操作

短信可以有效调动老客户的活跃度，提高活动效果，提高复购率。但是发短信的时候，卖家也需要注意短信的内容。

1)对于新用户

这类用户不清楚自己的消费能力和喜好，所以短信通过突出“发送”、“接收”等优惠词，用一些接地气的语言进行沟通，可以更好地吸引访客。

2)休眠客户

休眠客户是单笔购买金额低、次数少、互动少的客户。这类顾客的短信主要目的是吸引他们再次进店，增加流量。可以通过送高面额的优惠券来刺激他们的活跃度，但是要注意活动的具体时间。

淘宝客户运营是一项非常重要的工作。如果顾客成为店铺的忠实粉丝，以后做活动就容易看到效果了。