淘宝违背承诺一般违规影响店铺权重吗?有啥惩罚?


淘宝对开店的商家还是有很多限制的。比如店家开了一个协议,如果买家在购买的时候符合这个协议,但是商家拒绝履行承诺,这就会导致违规。那么淘宝是否违背承诺,普遍违规影响店铺权重呢?惩罚是什么?

淘宝违反承诺一般会影响店铺权重吗?

大多数情况下,淘宝店铺一般违规但不扣分,对店铺影响不大,可以参加淘宝官方的营销推广活动。如果是售假或者严重违规,会限制商家参加活动的时间。比如每天的专题活动都不能参加,因为售假处罚大于等于0分。即使年底清罚,也要等730天才能注册。类似的活动还包括抢购、聚划算和淘金币。

惩罚是什么?

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条,淘宝卖家违反承诺将被扣分,处理措施如下:

1.出卖人违反交付时间、成交价格、交付方式等承诺的,应当向买受人支付违约金。买家发起投诉后,淘宝判定投诉成立前,卖家自愿支付第三次及第三次倍数的违约金,扣3分为A级;如果在淘宝判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金,除支付违约金外,每次扣3分为A级。

如果滥用上述规则发起支付申请,淘宝不支持支付。

2.卖家违反交易方式和服务承诺的,A类每次扣4分。

3.卖方违反特别承诺的,A类每次扣6分。

卖方违反交货时间、货款、交货方式等承诺的,应向买方支付货物实际成交价的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。如果在淘宝认定投诉成立之前,卖家未能主动支付违约金,除向买家支付违约金外,还须向淘宝支付同等金额的违约金。情节严重的,还可以采取A级扣6分、下架、删货等措施。

一般违规扣4分,店铺权重受影响。如果全年扣4分,影响不会很大。系统识别后,立即减权,减权时间根据作弊严重程度不同而不同,一般在30天左右。如果店铺虚假交易行为过于严重,将给予卖家七到九十天的降低全店权限。

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