淘宝服务助手怎么打开？如何做好服务？

淘宝服务助手是专门为商家开发的店铺运营工具，可以帮助商家分担一些客服工作，为接待店铺客户提供更多便利。淘宝服务助手对商家很有用，有条件的商家都可以开通，那么如何开通淘宝服务助手呢？

一、如何打开淘宝服务助手？

1.登录牛倩工具箱，点击页面右上方的三条水平线按钮，在弹出的窗口中找到系统设置选项。

2.进入牛倩设置页面后，点击页面顶部的搜索栏，在搜索栏输入客服，开始搜索。

3.在搜索结果中点击客服，进入相关网页。

4.进入客服页面后，点击牛倩店的小米入口，然后找到牛倩店的小米全自动机器人。

5.页面顶部有一个打开按钮。单击打开。

二、如何做好服务？

1.心态好。

开淘宝店的商家要明白，再怎么努力，也不可能让所有的顾客都满意，甚至有些人自然是无法满意的。遇到不讲道理的客户，要保持良好的心态，不要激怒他们。

2、提高工作积极性

淘宝要想开好店，首先要有热情。如果你真心热爱开店这份工作，即使技能欠缺，别人也会感动，也会每天不断进步。

3、不要带个人情绪。

每个人都有自己的情绪，因为淘宝店主要是为店铺买家服务的。如果把负面情绪带到工作中，很可能会影响顾客，让顾客情绪低落，给顾客带来不好的体验，对店铺造成负面影响。

4.一切为用户服务

我们要把顾客的利益放在第一位，全心全意为顾客服务，站在顾客的角度考虑问题，这样就会发现很多需要改进的地方，顾客也会觉得店铺服务越来越好。

淘宝店铺服务做得好，可以吸引用户成为店铺的粉丝，这样以后有活动或者新的时候，这些粉丝就是店铺的资源，可以给店铺带来很多收益。