淘宝服务助手怎么设置？如何服务好客户？

淘宝平台不仅是购物平台，也是服务平台，因为消费者可以选择店铺下单，也可以退货退款。如果商家服务不好，很容易导致合作失败。为了更好的服务顾客，店铺可以开通淘宝服务助手。那么如何设置淘宝服务助手呢？如何服务好客户？

淘宝服务助手怎么设置？

1.开通淘宝服务助手的商家需要登录牛倩软件，进入牛倩后点击页面顶部的搜索栏入口，在搜索栏输入客服。

2.找到客服后，点击牛倩店的小米入口，再找到牛倩店小米的全自动机器人。页面顶部有一个打开按钮。只需点击打开。

3.第一次需要去淘宝旺旺下的服务助手页面，更改小米店的收货状态。

如何服务好客户？

1.保持良好的心态。

首先，我们必须明白，无论我们多么努力，都不可能取悦所有的客户。有些人天生无法取悦他人。遇到不讲道理的客户，保持良好的心态，不要激怒他们就好。

2、提高工作积极性

不管做什么，首先要有热情。如果你真心热爱这份工作，即使技能欠缺，别人也会感动。并且会每天自发进步。

3.不要带情绪。

每个人都有自己的情绪，因为服务行业要面对客户。如果把负面情绪带到工作中，很可能会感染客户，让他们情绪低落。区分工作和生活。

4.一切为用户服务

要把客户的利益放在第一位，全心全意为客户服务，站在客户的角度考虑问题，这样会发现很多需要改进的地方，客户也会觉得服务越来越好。

5、提高核心竞争力

归根结底，光有服务是不够的，一个人的核心竞争力也要跟上。只有产品好了，相应的服务才会锦上添花。努力提升业务能力才是王道。

其实做好客服也是有技巧的，而这对于淘宝商家来说绝对有利于提高淘宝店铺的流量和销量。